Помогли сохранить деньги

11.09.2023 17:03
656
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника колл-центра и банк Санкт-Петербург за помошь в спасении денег! Получила смс о том что с по карте есть покупка на 500 рублей, которую я не совершала, полезла в сумку - карты нет. Видимо где-то выронила. Нашла на сайте телефон горячей линии, позвонила, сказала, что потеряла карту и с нее снимают деньги. Карту заблокировали буквально мгновенно, что позволило предотвратить дальнейшие траты моих денег. Более того, сотрудник колл-центра рассказал порядок действий в такой ситуации, как подать заявление в полицию, какие данные они могут для этого предоставить. 

Большое спасибо за оперативность.

Хочу сказать, что в свое время смс-информаирование мне предложили подключить тоже в колл-центре, я отказалась. А когда стала получать зп через банк, мне подключили по спец.тарифу от работодателя . Если бы не смс-информарование, то не узнала бы, что кто-то покупает по моей карте.

Поэтому настроятельно рекомендую подключитьстоит копейки, а пресекает такие ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T23:24:36+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 26.10.2023 г. Отзыв вернули на проверку, с пользователем ведётся переписка. 09.01.2024 г. Благодарим за дополнения. Оценка зачтена.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-09-28T17:58:58+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы искренне рады, что смогли быть полезны в такой неприятной ситуации. Действительно, услуга смс-информирования помогает вовремя заблокировать карту в подобных случаях, спасибо, что нашли время и поделились своей историей с пользователями портала banki.ru! Если у Вас есть иные примеры обслуживания в нашем Банке, мы будем признательны, если Вы ими поделитесь тоже - возможно, это станет важным фактором для Администрации портала для зачета положительной оценки. В любом случае ещё раз искренне благодарим за отзыв и надеемся на длительное сотрудничество с Вами!❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,25
средняя оценка
7%
решено проблем
939
отзыва
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой карты представителями банка Д-м Денисом Г. и В-ву Евгению Л. представители банка подробно рассказали про преимущества карты и ее... Читать полностью

30.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Санкт-Петербург А-м Денисом представитель банка рассказал про дебетовую карту, а также как её активировать ответил... Читать полностью

29.04.2025

Благодарю

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург администратору Б-ву Илье А. за то что он установил мне на мой телефон приложение банка и ответил на вопросы, что я смогу в нем... Читать полностью

29.04.2025

Самый лояльный банк с прекрасными, вежливыми сотрудниками!

Оценка 5

Не побоюсь потерять времени и написать отзыв о своем походе В банк Санкт-Петербург, По адресу Новосмоленская набережная 1. Сегодня 29.04.25 примерно в 12:30-12:40 пришла в банк с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднице банка М-ре Анне А. за то, что она помогла мне получить мою дебетовую банковскиую карту для получения зарплаты и спасибо администратору Б-ву Илье А. за то... Читать полностью

29.04.2025

Доставка

Оценка 5

Спасибо большое представителям банка Санкт Петербурга Д-ву Денису и В-ву Евгению за оперативную доставку дебетовой зарплатной карты  Представители подробно рассказали про... Читать полностью

29.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ко мне на работу в посёлок лисино с пансионат приехал представитель банка "Санкт-петербург" Б-ч Иван М. он привёз мне зарплатную дебетовую карту помог мне с установкой мобильного... Читать полностью

28.04.2025