Копилка

11.09.2023 17:31
299
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2021г приобрела в банке "Открытие" 10 $ , на счёт "Копилка " , 31.08.2023г у меня стоит 100 % списание комиссии . Как так ? Позвонила в конт центр , сказали, что у них ИЗМЕНИЛИСЬ условия , и теперь комиссия 1000 руб. Никто об изменении условий не сообщил, в уведомления тоже не было никакой информации. Считаю данное списание мошенничество!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ банк "Открытие" для накоплений !! Не известно, когда и какие изменения они ещё придумают !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T15:55:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем. Дополнительно информируем, что согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. 04.10.2023 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-12T07:54:57+03:00
Добрый день. Извините, что заставили побеспокоиться. Мы можем при необходимости один раз в календарный месяц утверждать и вводить в действие правила или тарифы. С 07.08.2023 по накопительным счетам ввели комиссию за обслуживание счета при отсутствии операций клиента в течение 181 календарного дня и положительном остатке на счете менее 10000 рублей/100 долларов США /100 евро. Комиссию списываем ежемесячно в размере 1000 рублей или эквивалент в иной валюте счета по курсу Банка России на дату проведения операции. Эту информацию указали в пункте 1.5 раздела 1 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_na_uslugi_fl.pdf]тарифов[/URL]. Если остаток на счете равен нулю, то комиссию не формируем. Когда сумма меньше установленной комиссии, то списываем в размере остатка. Чтобы сохранить ваше доверие, вернем комиссию по курсу ЦБ на дату списания в течение трех рабочих дней на дебетовую карту 👌 Надеемся, что поменяете мнение и отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,63
средняя оценка
41%
решено проблем
2 242
отзывов
2 196
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024