Квалификационные сотрудники, благодарен за проявленную помощь

12.09.2023 13:00
482
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дата:13.07.23
Время: 16:09
Часовой пояс:UTC+5 (GMT+)
Оператор:Ангелина,Роберт, Наталья, Ксения, Вячеслав,Дмитрий
Обратился по поводу бонуса за друга, была проблема в том что при выполнении всех условий акции не был отправлен бонус в размере 500 рублей и друг не отображался во вкладке, написал в тех.поддержку очень приятные операторы, быстро помогли решили всю ситуацию, после обращения бонус был отправлен. Банком очень доволен, всем рекомендую. Ссылка на изображение: *Переписка-Обращение в Тех.поддержку *   

Т-Банк
Т-Банк
2023-09-20T12:13:10+03:00
Здравствуйте. Мы рады, что вы решили отметить ребят таким образом. Передадим им ваши слова, сами в стороне тоже не останемся! Спасибо за доверие и высокую оценку. Каждую ситуацию мы готовы внимательно разобрать, дать объяснение и пойти навстречу, если это возможно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 907
отзыва
94 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Разобрались с кэшбеком

Оценка 5

Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные... Читать полностью

01.01.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

01.01.2025 в 13:36 мск обратилась в чат поддержки Premium с просьбой рассказать, как начисляется кешбэк по акции партнёра, у которого установлен лимит суммы для возврата. Получила... Читать полностью

01.01.2025

Получил возврат денежных средств

Оценка 5

29.10.2024 я оплатил услугу в сервисе, но услуга, за которую я платил, фактически не была оказана. Деньги просто зачислились на баланс в личном кабинете, а вывести их оказалось не... Читать полностью

01.01.2025

Работа службы поддержки

Оценка 5

Поделюсь своим опытом взаимодействия со службой поддержки Т-Банка. Наверное сейчас с большим трудом найдешь того, кто не знает про кэшбэк. Часто бывают ситуации, когда кэшбэк... Читать полностью

01.01.2025

Отменили списания за подписку с заблокированной карты

Оценка 5

Была оформлена подписка"Большое ТВ", которую невозможно было отменить, с карты списывались деньги, в связи с чем оператор онлайн-чата порекомендовала заблокировать карту и... Читать полностью

31.12.2024

Помощь в возврате денежных средств за несостоявшуюся услугу

Оценка 5

Т-Банк отличный банк, очень быстро решает любые вопросы в онлайн чате. Обратилась 23 ноября 24 г. В 23.26 в службу поддержки по вопросу несостоявшейся услуги: оплатила за бронь... Читать полностью

31.12.2024