Спасибо сотрудникам чата за помощь

12.09.2023 15:30
1157
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Хочу от души поблагодарить сотрудников банка Зенит за оказанную мне помощь.

Началось всё не с самых приятных событий в августе, после которых моей сестре срочно потребовались деньги. Она была за границей.

С переводами сейчас не просто, но в этом случае вроде проблем быть не должно, у нее же российская карта, думала я, переводя ей все, что было на карте.

Хоть сумма не большая по современным меркам, но мой перевод не прошел. И почему - мне причина была не понятна.

Я была очень злая, сестре требовалась помощь, а тут блокировка какая то.

Но спустя минуту мне позвонил сотрудник банка Дмитрий, уточнил - я ли перевожу деньги и куда, для каких целей. Я сначала была настроена очень негативно, а потом остыла и тогда то и включился мой мозг.

Я решила написать сестре не в телеграм, где мы общались, а в одну из соц. сетей. 

Она сначала не отвечала, а потом, когда ответила, оказалось, что у нее все нормально, а ее телеграмм оказывается взломали, и от ее имени мошенники просили денег.

Сто раз слышала про этот глупый развод и в итоге сама почти попалась на него!!

Спасибо сотрудникам банка, которые оберегают наши деньги и защищают от мошенников!

Я тут же в чате обратилась за помощью, и сотрудница Диляра быстро поняла мои опасения, успокоила, проверила мой счет и предложила на всякий случай перевыпустить карту. Сотрудница консультировала оперативно, не отключаясь от разговора на 15-20 мин, с конкретными действиями и рекомендациями. В итоге заявку заполнили, и через несколько дней я получила смс, что карта готова. Очень быстро и удобно!

Поэтому хочу сказать спасибо сотрудникам безопасности банка - Дмитрию и чата банка Диляре за участие в моем вопросе, за то, что сохранили мои деньги и я не подарила их мошенника. 

Будьте бдительны, не верьте мошенникам, а верьте таким сотрудникам. Спасибо!

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-09-12T15:49:17+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за отзыв и отличную оценку! Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Слова благодарности обязательно передадим сотрудникам. Постараемся и дальше со стороны сотрудников радовать вас заботливой поддержкой! Нам очень приятно, что вы выбрали наш банк! С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,35
средняя оценка
25%
решено проблем
773
отзывов
764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Суперофис

Оценка 5

Обратилась в офис 30 сентября по вопросу обслуживания кредитной карты. В офисе очень уютно, нет очередей, сотрудники очень внимательны к каждому клиенту. Но что больше всего... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию за качественную консультацию. Дмитрий очень приветливо общался, ответил на все мои многочисленные вредные вопросы По поводу условий... Читать полностью

01.10.2024

Отличное отделения

Оценка 5

 Обратился 30.09.2024г. в отделения г.Москва Щербаковская 40. Обслуживался у менеджера С-в А.Б. Пришел сегодня для получения потребительского кредита, стоял в очереди 3 минуты... Читать полностью

30.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился 14.09.2024 в отделение банка Зенит города Нурлат по улице Корпоративная дом 3 для получения Кредитной карты, кредита и открытия вклада. Обслуживала Б-а Э.Д., вежливая... Читать полностью

25.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась 25.07.2024 в отделение ДО Магеллан/16 за потребительским кредитом к менеджеру Ф-ва Айгуль, очень вежливый и отзывчивый сотрудник, все объяснила доступно и подробно... Читать полностью

10.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность заместителю управляющего Наталье офиса на площади Мира банка Зенит. Я обращался за получением кредита 23 августа. Пригласили меня очень быстро, очереди... Читать полностью

30.08.2024

Банк Зенит Заинск

Оценка 5

Оформлял кредит в банке Зенит в городе Заинск, очень вежливая сотрудник Гульнара все подробно объяснила, рассказала про все условия и показала как делать досрочное погашение... Читать полностью

26.08.2024