Сбербанк

Вы думали что хуже быть не может?

12.09.2023 23:51
1359
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал микроволновку 5.09.23 на мегамаркете за 6570. За день до доставки заказ был отменён. Думал что отменили из-за того что закончился товар. Подождал пару дней, деньги не возвратились. Позвонил на мегамаркет, так как думал что это они мне деньги не возвращают. Как оказалось, они отменили заказ потому-что им не дошли мои деньги, я проверил списания и увидел что мой платёж в 6570 рублей "исполняется банком" и не виден в расходах, но и деньги со счёта испарились. Позвонил в сбер, подождав 10 минут на линии, дозвонился... и меня послали, послали обратно на мегамаркет. Потерпев 10 минут на линии ещё раз, дозвонился на мегамаркет, куда меня послали со сбера, и хотя деньги мои до них не дошли, сотрудник поддержки мегамаркета создал обращение о возврате средств, пока-что конец, заявку создал вчера утром, прошло 2 рабочих дня а воз и ныне там. С 5 сентября мои 6570 рублей зависли со статусом "исполняется банком" и я не могу их вернуть, а чтобы обратиться в техподдержку мне нужно 10 минут терпеть на линии ожидая ответа оператора. Верну деньги, закрою карточки и счета. И пенсионный счёт закрою у них.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-25T17:09:33+03:00
Добрый день! Деньги вернули. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-117515150387
2023-10-06T14:28:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 847
отзыва
18 079
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
18%
годовых
от 213 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024

Прекрасная работа

Оценка 5

Обращалась в банк 22.07.2024, сотрудники приветливые и доброжелательные. Помогли установить мобильное приложение банка , приложение работает . Очень удобно пользоваться... Читать полностью

26.07.2024

Блокировка аккаунта по ФЗ-115

Оценка 5

Крутил криптовалюту в P2P на BYBIT в офисе от третьих в Иркутске, который нашёл на сайте. Прошу разблокировать меня. Да я был неправ, не знал что за такое может прилететь... Читать полностью

19.07.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024

Блокировка счета

Оценка 5

Коллеги, добрый день Прошу разобраться в ситуации и оказать поддержку команду Сбербанк 30.05.2024 Банк заблокировал банковскую карту, счет, и само приложение сбербанк онлайн за... Читать полностью

30.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка