Сбербанк

Вы думали что хуже быть не может?

12.09.2023 23:51
1400
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал микроволновку 5.09.23 на мегамаркете за 6570. За день до доставки заказ был отменён. Думал что отменили из-за того что закончился товар. Подождал пару дней, деньги не возвратились. Позвонил на мегамаркет, так как думал что это они мне деньги не возвращают. Как оказалось, они отменили заказ потому-что им не дошли мои деньги, я проверил списания и увидел что мой платёж в 6570 рублей "исполняется банком" и не виден в расходах, но и деньги со счёта испарились. Позвонил в сбер, подождав 10 минут на линии, дозвонился... и меня послали, послали обратно на мегамаркет. Потерпев 10 минут на линии ещё раз, дозвонился на мегамаркет, куда меня послали со сбера, и хотя деньги мои до них не дошли, сотрудник поддержки мегамаркета создал обращение о возврате средств, пока-что конец, заявку создал вчера утром, прошло 2 рабочих дня а воз и ныне там. С 5 сентября мои 6570 рублей зависли со статусом "исполняется банком" и я не могу их вернуть, а чтобы обратиться в техподдержку мне нужно 10 минут терпеть на линии ожидая ответа оператора. Верну деньги, закрою карточки и счета. И пенсионный счёт закрою у них.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-25T17:09:33+03:00
Добрый день! Деньги вернули. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-117515150387
2023-10-06T14:28:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 793
отзывов
20 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день. Перестало работать мобильное приложение.  Сегодня обратился в сбербанк за помощью. Не мог найти какой следует выбрать талон в очереди, но категория "мобильное... Читать полностью

09.11.2024

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день. Перестало работать мобильное приложение.  Сегодня обратился в отделение за помощью. Вначале задумался какой следует выбрать талон в очереди, но категория "мобильное... Читать полностью

02.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Прекрасные сотрудники в офисе по адресу Студенческий д.2

Оценка 5

Добрый день! Не первый раз обращаюсь в офис по этому адресу, каждый раз сотрудники делают свою работу с улыбкой и качественно)Вот и сегодня 28.10.2024 обратился в офис нужно было... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024

Прекрасная работа

Оценка 5

Обращалась в банк 22.07.2024, сотрудники приветливые и доброжелательные. Помогли установить мобильное приложение банка , приложение работает . Очень удобно пользоваться... Читать полностью

26.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка