Безобразная работа

13.09.2023 12:42
1193
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После оформления кредитной карты через сайт, связался первый сотрудник банка, прегласил в отделение за картой, ВЕДЬ ДОСТАВКИ НЕТ. Примерно через 2-3 часа позвонил второй сотрудник банка, прегласил в отделение за картой. 

Через день позвонил третий сотрудник и пригласил в отделении ЗА КАРТОЙ. 

За день до выезда, пришло СМС с приглашением в отделение ЗА КАРТОЙ! 

Но когда я приехал, проехал половину города ведь отделений мало, мне сказали, что в карте ОТКАЗАНО.... 

Мне не обидно за карту, черт с ней, ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ КЛ ВРЕМЕНИ КЛИЕНТОВ? 

Синара, постройте уже логическую систему работы с клиентами, чтобы тебе не прозванивали с одним и тем же вопросом 3 сотрудника, проверяйте нагрузку клиента нормально, без его присутствия в банке! 

В общем мягко говоря ОГОРЧЁН! 

Банк Синара
Банк Синара
2023-09-21T17:39:20+03:00
Уважаемый User-731311701137! Спасибо, что дали время всё проверить. Ваши претензии приняты Банком к сведению. Также Банком будет проведена работа по усовершенствованию процессов кредитования. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что Банк может на любом этапе рассмотрения заявки принять отрицательное решение по выдаче кредита. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,99
средняя оценка
26%
решено проблем
7 643
отзывов
5 698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Приятное обслуживание и хорошие условия

Оценка 5

Привет!  16 октября был в отделении в ТЦ плаза Девушка хорошо объяснила условия кредитной карты да! Больше всего понравилось что можно снимать без процентов снимать или... Читать полностью

08.12.2024

"Горячие" праздничные дни и человеческий фактор

Оценка 4

Конец моего льготного периода пришёлся на праздниные ноябрьские дни со 2 по 4. Переданный в ночь с 1 на 2 при помощи СБП перевод всей суммы долга (48149 руб) вовремя упал на карту... Читать полностью

04.12.2024

Хороший банк

Оценка 5

Приятные сотрудники, оперативно оформили кредитную карту. Рассказали все условия, помогли установить и настроить мобильное приложение банка. Отключили все платные и ненужные услуги... Читать полностью

04.12.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Заказала кредитную карту через интернет. В этот же день одобрили и пригласили в офис. В банке очень приятная атмосфера, очереди не было, сотрудница сразу пригласила меня на... Читать полностью

19.11.2024

Отличная поддержка в приложении

Оценка 5

Решил оформить кредитку "Да!" от банка Синара в конце октября. Про данную кредитку узнал на одном интернет ресурсе, где рассказывали о привлекательных возможностях этой карты... Читать полностью

16.11.2024

Получил качественную консультацию по вопросу обслуживания кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 12 ноября, обратился в чат приложения Банка для решения вопроса. Оператор Екатерина дала мне разверную консультацию по моим вопросам. Меня интересовало во... Читать полностью

12.11.2024

Очень понравилось обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Я обращался за получением карты кредитной в офис банка по адресу Тополиная 25а 12 ноября 2024 г. Очень понравилось как меня встретили, очень быстро и оперативно и... Читать полностью

12.11.2024