Безобразная работа

13.09.2023 12:42
1212
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После оформления кредитной карты через сайт, связался первый сотрудник банка, прегласил в отделение за картой, ВЕДЬ ДОСТАВКИ НЕТ. Примерно через 2-3 часа позвонил второй сотрудник банка, прегласил в отделение за картой. 

Через день позвонил третий сотрудник и пригласил в отделении ЗА КАРТОЙ. 

За день до выезда, пришло СМС с приглашением в отделение ЗА КАРТОЙ! 

Но когда я приехал, проехал половину города ведь отделений мало, мне сказали, что в карте ОТКАЗАНО.... 

Мне не обидно за карту, черт с ней, ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ КЛ ВРЕМЕНИ КЛИЕНТОВ? 

Синара, постройте уже логическую систему работы с клиентами, чтобы тебе не прозванивали с одним и тем же вопросом 3 сотрудника, проверяйте нагрузку клиента нормально, без его присутствия в банке! 

В общем мягко говоря ОГОРЧЁН! 

Банк Синара
Банк Синара
2023-09-21T17:39:20+03:00
Уважаемый User-731311701137! Спасибо, что дали время всё проверить. Ваши претензии приняты Банком к сведению. Также Банком будет проведена работа по усовершенствованию процессов кредитования. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что Банк может на любом этапе рассмотрения заявки принять отрицательное решение по выдаче кредита. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,00
средняя оценка
9%
решено проблем
2 929
отзыва
2 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Начальник отделения в г. Нижнем Новгороде профессионал своего дела

Оценка 5

В феврале 2025 года, впервые обратился в банк Синара в г. Нижнем Новгороде, с целью получить кредитную карту. Начальник отделения офиса, подробно мне рассказала и нарисовала... Читать полностью

10.03.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Отличная консультация, по оформлению кредитной карты

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка через чат на сайте. Недавно я решил узнать больше о предложении кредитной карты, и был приятно удивлен... Читать полностью

17.02.2025

Качественное консультирование

Оценка 5

Хочу рассказать про обращение в банк по поводу консультации по продуктам банка, если конкретнее по дебетовой и кредитной карте. Я пришел вечером после работы, но хочу поблагодарить... Читать полностью

14.02.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

По рекомендации знакомого решил открыть кредитную карту в банке Синара, честно говоря вообще впервые услышал про такой банк и учитывая всего 2 отделения в Москве относился очень... Читать полностью

13.02.2025