Безобразная работа

13.09.2023 12:42
1184
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После оформления кредитной карты через сайт, связался первый сотрудник банка, прегласил в отделение за картой, ВЕДЬ ДОСТАВКИ НЕТ. Примерно через 2-3 часа позвонил второй сотрудник банка, прегласил в отделение за картой. 

Через день позвонил третий сотрудник и пригласил в отделении ЗА КАРТОЙ. 

За день до выезда, пришло СМС с приглашением в отделение ЗА КАРТОЙ! 

Но когда я приехал, проехал половину города ведь отделений мало, мне сказали, что в карте ОТКАЗАНО.... 

Мне не обидно за карту, черт с ней, ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ КЛ ВРЕМЕНИ КЛИЕНТОВ? 

Синара, постройте уже логическую систему работы с клиентами, чтобы тебе не прозванивали с одним и тем же вопросом 3 сотрудника, проверяйте нагрузку клиента нормально, без его присутствия в банке! 

В общем мягко говоря ОГОРЧЁН! 

Банк Синара
Банк Синара
2023-09-21T17:39:20+03:00
Уважаемый User-731311701137! Спасибо, что дали время всё проверить. Ваши претензии приняты Банком к сведению. Также Банком будет проведена работа по усовершенствованию процессов кредитования. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что Банк может на любом этапе рассмотрения заявки принять отрицательное решение по выдаче кредита. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,91
средняя оценка
26%
решено проблем
7 210
отзыва
5 253
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Отличный банк

Оценка 5

Всем привет. 18.10.24 заполнил анкету на официальном сайте банка Синары для получения кредитной карты Да. В этот же день получил СМС уведомление об одобрении карты после чего... Читать полностью

19.10.2024

Консультация по кредитной карте ДА

Оценка 5

14.10.2024 обратился на горячую линию банка Синара. По вопросу оформления кредитного продукта , а именно кредитной карты Да.Вопрос заключался в том как можно оформить кредитную... Читать полностью

14.10.2024

Отличный, клиентоориентированный банк

Оценка 5

4 октября 2024 года в 17:00 посетил новое отделение Синара банка в Ярославле. Кредитная карта банка имеет очень выгодные условия, что подкупило оформить ее себе. Хотелось бы... Читать полностью

08.10.2024

Отличные условия, отличное обслуживание

Оценка 5

Уже год являюсь клиентом Синары. Всегда радуют отличные условия по накопительным счетам - ставки одни из самых высоких на рынке. Да, есть оговорки про новых клиентов, но это... Читать полностью

05.10.2024

Платеж по кредиту

Оценка 5

09.06.2024 в 22.22 я спросила в чате мобильного приложения банка Синары, откуда будут списываться деньги за кредит, и приложила скриншот кредита. Сотрудник указал карту, а именно... Читать полностью

05.09.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, посетил отделение Синара банка в городе Калининград, спасибо за обслуживание, А-ва Александра А. очень грамотно и чётко всё объяснила по кредитным продуктам и по... Читать полностью

03.09.2024

Оперативно решают вопрос, который возникает

Оценка 5

Сегодня заметила, что у меня с карты списались денежные средства, но при этом в истории было пусто.Я тут же написала в чат-поддержку с вопросом "куда ушли стредства и почему по... Читать полностью

20.08.2024