OZON украл средства и товар

13.09.2023 12:55
407
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте. Заказал на Ozon 25-го августа SSD-накопитель Netac 1TB стоимостью 4503 рубля, пришел товар 29-го августа, после распаковки было обнаружено, что модель не соответствует той, что я заказывал, пришла слабее по характеристикам, сразу же оформил возврат, получил отказ, так как не хватало фотографий, оформил по-новой и приложил все-все фотографии - согласовали, отнес. ЖДАЛ порядком 9+ дней, с 29го августа по 9ое сентября, на что получил ОТКАЗ в возврате денежных средств, в связи с тем, что товар не прошел проверку на складе?? окей, пишу в ТП, дабы узнать в чем же дело - получаю спллошные отписки. сегодня 13.08.23 - всё еще никакого решения и в итоге я не имею ни товара оплаченного мной, ни денежных средств, ОЗОН просто забрали у меня и то, и то, и не собираются ничего возвращать, так же я им писал насчет "Товар не прошел проверку на складе Ozon. Напишите нам в чат, чтобы забрать его." - но они так же не отвечают на это, то есть просто забрали и всё тут, сплошной кошмар с их возвратами и ТП.

Номер заказа: 0138****-**02

Номер возврата: №1388****-R2

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T16:29:41+03:00
Так как отзыв относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-02T17:49:32+03:00
Здравствуйте. После проверки товара на складе мы отказали в возврате денег. Вы можете направить обращение в письменном виде по Почте России с просьбой вернуть вложение на наш юридический адрес (ООО «Интернет Решения» - 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6). Коллеги рассмотрят обращение, и примут решение.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,15
средняя оценка
12%
решено проблем
13 102
отзывов
12 983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Ozon банк самый выигрышный по условиям в 2025г!

Оценка 5

     Пользуюсь сервисом Ozon не так давно, но максимально довольна от условий этого банка, очень легкие переводы и пополнения,   без комиссий (что очень важно)!       Так... Читать полностью

18.04.2025

Проблема с подпиской

Оценка 5

Произошел казус со списание денег за подписку Ozon Premium , я этой подпиской не пользовался и не собирался пользоваться , обратился в техподдержку банка с просьбой решить данную... Читать полностью

18.04.2025

Быстро и понятно ответили на вопрос по блокировке лимита рассрочки

Оценка 5

сегодня обнаружила, что вовремя не оплатила рассрочку, где то четыре рубля) на карте не было и не списали поэтому, но из-за этого мне заблокировали лимит рассрочки без уточнения... Читать полностью

18.04.2025

Возврат средств за невыкупленный товар

Оценка 5

12.04.2025г. в 21 час 16 минут я обратился в чат озон банка с вопросом о возврате средств за невыкупленный товар. Товар был приобретён в рассрочку. Заказ на озон номер 06***2... Читать полностью

17.04.2025

Рекомендую озон к использованию

Оценка 5

Очень удобное приложение (тем более с учетом того, что приложения многих банков уже недоступны). Также выгодно пользоваться картой в принципе (есть кэшбэк на рестораны, фастфуд и т... Читать полностью

17.04.2025

Озон | отзыв

Оценка 5

Я искал проблему почему я не мог включить озон рассрочку, искал найти не смог. Пишу в тех поддержку озон банка, спрашиваю: где мне найти озон рассрочку, спустя пару минут мне... Читать полностью

16.04.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Прекрасные сотрудники. Сначала спсали 199 руб за подписку, которую забыл отменить. Когда увидел списание , спохватился , и написал в службу поддержку. Вернули 199 Руб... Читать полностью

16.04.2025