Очень медленный

13.09.2023 12:56
954
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже час сижу в отделении банка г Уфа по ул Цюрупы 75. Первый раз приходила сюда 2 дня назад, мой вопрос не решили. Сегодня подошла, объяснила вопрос, сотрудник сказала что не работает программа и убежала на обед. На мою просьбу проверить Езерище программу сказала, что отправила заявку. Такое ощущение что их подобрали на улице, Дали ноутбук и сказали сидите. В прошлый раз пришлось заставить сотрудника звонить в поддержку, потому что она доказывала мне , что по генеральной доверенности, я у них не могу ничего сделать. Может вы их уже начнете обучать?

Почта Банк
Почта Банк
2023-09-14T16:52:51+03:00
Уважаемая Dukat68! Каждый Ваш отзыв является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести необходимую работу и принять меры по совершенствованию нашей работы. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его руководителю отделения для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Видим, что 14.09.2023 г. Ваша нотариальная доверенность была зарегистрирована в Банке, и на данный момент находится на проверке. Мы искренне сожалеем, что обслуживание в отделении Банка доставило Вам неудобства. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Вами продолжится только в положительном ключе. Нам приятно, что Вы сотрудничаете с нами. В знак благодарности 18.09.2023 г. на Ваш сберегательный счет поступит приятный бонус. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024