Отзыв об обращении в поддержку Тинькофф

13.09.2023 15:59
471
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю за ответ в поддержке банка. Ответ был своевременным, профессиональным и полезным. Представитель поддержки тщательно изучил мою ситуацию, дал мне всю необходимую информацию о реферальной программе. Оцениваю свой опыт общения на 5 из 5. С нетерпением жду дальнейшего сотрудничества с вашим банком. С уважением, Тимофей

Т-Банк
Т-Банк
2023-10-02T13:51:02+03:00
Здравствуйте. Рады, что у вас положительные впечатления о работе поддержки. Довольный клиент – это лучшая награда для нас :) Благодарим за отзыв и высокую оценку! Обязательно передадим ваши слова благодарности и поощрим сотрудника.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
69 449
отзыва
68 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Я написала в чат 06.10.2024 в 21:54, мне ответила Ирина. У меня возник вопрос о начислении повышенного кэшбэка за выбранную категорию "10% Город", поскольку на кануне заправила... Читать полностью

06.10.2024

Возврат за такси

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Т-банк за то,что мне вернули деньги за двойную оплату за Яндекс такси. Мне всегда списывали одним платежем,а тут я случайно обнаружила,что у... Читать полностью

06.10.2024

Помощь

Оценка 5

Я оплатил услугу и в этот момент отключился автомат по выдаче воды,деньги ушли ,а воду не дали.и тогда я обратился в поддержку в мобильном приложении Т-Банка.Ответила мне Марина и... Читать полностью

06.10.2024

Решаю ситуации быстро

Оценка 4

Отличный банк! У меня недавно возникла проблема с банкоматом: когда я пополняла счёт, деньги застряли. Мне сразу же поступил звонок от банка, и оператор оперативно ответил и... Читать полностью

06.10.2024

Помогли получить бонус за друга

Оценка 5

2 августа этого года я написал в онлайн-чат для помощи - я пригласил друга оформить дебетовую карту, и мы вместе рассчитывали получить бонус, однако заявки в личном кабинете не... Читать полностью

06.10.2024

Банк оспорил операцию и вернул деньги

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников службы поддержки "Т-Банка" за проделанную работу. Произошла у меня непонятная ситуация со списанием денег с карты. В начале года оформил пробную... Читать полностью

06.10.2024

Отличная клиентоориентированность

Оценка 5

Обратилась 6.10.24 в 10:35 по поводу того, что совершила операцию в доставке еды, но забыла выбрать ежемесячную категорию кешбека по ней, и недополучила определенной суммы, что... Читать полностью

06.10.2024