Открытие "платного" счета

14.09.2023 15:06
815
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 14.09.2023 года решил открыть дебетовую карту в отделении банка. Сотрудник К-ва А.М. предупредила меня, что открытие счета в банке платное 100 рублей в месяц. Находясь дома я решил перепроверить информацию о платном счете и ничего не нашёл. В истории по операциям списание за "Уплата страховой премии за Страховку от Мошенничества", при этом про страховку мне ни кто не сказал. Возникает вопрос, как "платный" счет связан со страховкой? Прошу вернуть 99 рублей списанных за страховку, про которую я не знал и отключить её от моего тарифа и предоставить информацию о платном счете.
ВТБ
ВТБ
2023-09-15T14:26:33+03:00
Здравствуйте! Страхование от мошенничества было подключено на основании подписанного вами заявления. Сегодня у вас было принято заявление на отключение программы. По факту возврата денежных средств мы вас проинформируем. Примите наши извинения. С уважением, Команда ВТБ
user-788515171342
2023-11-17T10:28:04+03:00
Спасибо, все решили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 041
отзыв
23 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Приятное впечатление

Оценка 5

Обратилась в отделение банка около метро Звёздная. Буквально через 5 минут пригласили к менеджеру . В 16-25 начали, в 16-52 закончили. Очень быстро, что неимоверно радует после... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 4

Добрый день  Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1... Читать полностью

08.11.2024

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Сотрудник по имени Алина - табельный номер 7********* на все вопросы отвечала грамотно и оперативно! И была в чате до тех пор, пока я не сказала, что больше вопросов у меня нет... Читать полностью

07.11.2024

Оперативно помогли и вернули средства

Оценка 4

07.11.2024 обратился в контакт центр по номеру телефона банка. Удивило, что время ожидания было не больше минуты. Сам вопрос заключался в том, что увидел списания за проходы в... Читать полностью

07.11.2024

Очень хорошее обслуживание! Рекомендую

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности банку ВТБ и в первую очередь сотруднику Елене. С отцом открывали вклад в этом банке 06.11.2024 в филиале на Ленинском проспекте . Отличное... Читать полностью

06.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

  Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по счёту

Оценка 5

Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть... Читать полностью

05.11.2024