Закрыли вклад досрочно, и лишили % на 140 000р
06.09.2023. В офисе на приеме у менеджера, я оформлял частичное снятие крупной суммы. Операцию сотрудница ВТБ проводила с моего смартфона в онлайне, попросив меня войти в личный кабинет.
Я полностью доверелся, и все её указания выполнял. На её вопрос сколько оставить на счету? Ответил, пять тысяч. При неснижаемом остатке 1.т.р. Далее она все оформила на моем устройстве, не спрашивая и не уточняла свои действия, и отправила меня в кассу на получение.
И только после получения денег, я увидел СМС, о досрочном закрытии вклада! Тут же вернувшись, я узнал, что менеджер меня не поняла, деньги 5т.р. она оставила на счету карты. А вклад закрыла досрочно, обнулив его!
Все мои просьбы к руководству отменить эту ошибочную операцию, и на горячую линию с претензиями о том, что я не закрывал вклад, что это сделано
по ошибке сотудником банка, игнорируются! и не рассматриваются должным образом, не проводится расследование с просмотром видео записи, и.т.д.
Возможно менеджер заинтересован и имеет указания, так действовать, в интересах банка! Ответ на все мои обращения, что это я закрыл вклад, и все мои объяснения, не воспринимаются!
Подло анулировали обещанные проценты, чтоб не выплачивать 138 т р. Обвинив меня, в том что я не делал. Я не закрывал вклад!
Это сделала их сотрудик, молча, не спрашивая и не уведомляя меня. И лишили меня 138 тыс.руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах ВТБ
Консультация по втб счету и премиальному обслуживанию
Благодарю консультанта Олега(7******5) за исчерпывающую ,информативную ,вежливую и ,очень понятную для обычного "обывателя",консультацию 👍👌по возникшим у меня вопросам по поводу...
Помощь с закрытием накопительного счёта
Здравствуйте! Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса - закрытие накопительного счёта - оператора Илью, добавочный номер 702*****. Он меня выслушал, уточнил детали...
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Оператор быстро отреагировал на проблему
Обратилась в чат по поводу вклада. Банк объявил ставку 22℅ на новые деньги . Но при выполнении условий банка высветилась ставка 21℅ . Оператор Алина табельный номер 70***5...
Благодарность
Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднику Дополнительный офис № 31 «Просвещения, 87» ВТБ, Р-ой Татьяне И-не, за открытие вкладов: ВТБ-Вклад "Новый вкладчик" и вклада в...
Благодарность
Добрый день! Выражаю благодарность Т-ой Дарье С-не за оперативную разблокировку моего онлайн-банка. А также за объемную и убедительную консультацию по открытию накопительного...
Хорошая работа сотрудника
Благодарен Анастасии с табельным номером 7****9 с ВТБ-банка за консультацию по вкладу, ответила достаточно доходчиво и оперативно. Обратился с вопросом о их вкладах. Было интересно...