Здравствуйте! Хочу отметить лояльное отношение банка к свом клиентам.
13.09.2023 открыл накопительный счет и хотел подключить надбавку "Для своих". Однако, по технической причине я этого сделать не смог. В мобильном приложении в чате было создано обращение по этому вопросу.
Сегодня 15.09.2023 мне пришло сообщение, что банку еще необходимо время для решения моего вопроса. Однако, через полчаса пришло уже СМС-сообщение о том, что услуга "Для своих" подключена. Я проверил в приложении и это оказалось действительно так.
Я в чат сообщел о решении проблемы и оператор сообщил, что для меня одобрена компенсация в размере 1000 рублей из-за этого сбоя. Сумма поступила на счет через 5 минут.
Спасибо банку за оперативное решение проблемы и лояльность к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Открытие вклада
Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось...
Банк не возвращает средства по вкладу
19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке. К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Доброжелательный и профессиональный персонал
Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене! Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию...
Благодарность оператору Росбанка отделения Жулебино
Обратился в отделение Жулебино Росбанка после нескольких лет отсутствия вкладов в этом банке. Оператор Людмила А. внимательно меня выслушала и решила за один приём много вопросов...