Сбой в банкомате при внесении д/с на расчетный счет
При внесении д/с на расчетный счёт организации через банкомат, через бизнес карту ПСБ, произошел сбой "потеряна связь с банком" деньги ушли в банкомат, но конечно не были зачислены на р/с! 15.09.2023 в г. Ярославль, банкомат на ул. Труфанова 19, примерно в 9.30 утра, сумма 135000 ₽. Далее - звонок в контактный центр примерно полтора часа!!! Заявку приняли, номер 573660, рассмотрение 30 дней, вы серьезно??? 30 дней!!! Данный сбой принес мне очень серьёзные финансовые и моральные издержки, мне пришлось найти 135000 для оплаты срочного счета! Теперь не известно вернет ли банк мне деньги, что съел банкомат, я в ожидании и буду потихоньку буду возвращать долг 135000 рублей, которые мне пришлось занять для оплаты моего срочного счета..... Конечно, будет судебное разбирательство, если я не получу возврата в кратчайшие сроки, месяц ожидать меня никак не устраивает! Статья 395 и 856 гр. кодекса и закона о защите прав потребителей, с требованием возмещения ущерба за тот период, пока мои д/с находились в пользовании у банка ПСБ! Я исправно, в сроки плачу за расчетный счёт и за бизнес карту! С оплатой банк меня не ждёт 30 дней! Почему я должна ждать??? Это просто беспредел! P.S. когда я звонила в контактный центр, я просила пометить мою проблему как срочную, на что я получила ответ, что никак ускорить процесс невозможно, ждите 30 дней, ответ девушки из контактного центра был таков: "вам придется изыскать где-то средства, чтобы совершить нужный вам платеж по счету!"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаПСБ
180 дней без %ПСБ
СуперкартаПСБ
Планета ПремиумПСБ
Premium GraceПСБ
Карта мира без границОтзывы о продуктах ПСБ
Открытие расчетного счета
Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я...
Благодарность
Выражаю благодарность,П-ко Натальи ,город Донецк ,ДО Университетское, за качественное и грамматное обслуживание по вопросу открытие счёта и ведение бизнеса с нуля. Также в обучении...
Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ
В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили...
Благодарность
Выражаем большую благодарность сотрудникам ДО На Советской Ярославсеого филиала и лично В-ву Ларису О. за исчерпывающую помощь в проведении нестандартной операции. Обратились 30.05...
Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению
Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону...
Благодарность сотруднику банка
Хотим выразить слова благодарности сотруднику ПСБанка ДО «Стромынка» г. Москва, М-ву Алексею С. за компетентность, доброжелательность и уважительное отношение. 29 марта 2024г. при...
Лояльность на высоте!
Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой...