Баллы

16.09.2023 12:24
193
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, обратился 16.09.23 в 12:00 в чат поддержки Совкомбанк, ответила девушка, мой вопрос заключался в том что не отображались покупки для возмещения баллов. С оператором общался минут 15 и в итоге она мне написала я вам не могу помочь с вашим вопросом. Тогда в 12:15 я звоню на горячию линию (дозвонился минут за семь) ответил мне специалист Артём с хорошим поставленным голосом, он меня внимательно выслушал и оказалось что эти покупки не отображаются, потому что они перестали быть партнёрами, поэтому и не отображаются, но так как на тот момент когда я совершал покупки они были партнерами, специалист Артём перенаправил мне и покупки отобразились. Решил мой вопрос минут за пять, выражаю благодарность ему и Банку!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-29T17:28:54+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: «С оператором общался минут 15 и в итоге она мне написала я вам не могу помочь с вашим вопросом» — расскажите, пожалуйста, почему вам отказали в решении? С учетом полученных дополнений принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5".
user-788714175913
2023-09-29T17:31:58+03:00
Она в итоге в чате просто ответила мне, что у неё технически нет такой возможности для решения моего вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-25T16:23:49+03:00
Добрый день! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв о нашем Банке! Мы очень рады, что наши представители смогли оказать оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 806
отзыва
44 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативное изменение данных паспорта

Оценка 5

Обратилась 16.09.24 в Банк через онлайн-чат с просьбой изменить паспортные данные в связи с наступлением 45 лет. Оператор Денис за 5 минут решил мой вопрос, подсказал как правильно... Читать полностью

16.09.2024

Квалифицированная консультация в чате

Оценка 5

28.08.24 обращалась в чат с вопросом о вычете моего кешбэка в размере 1500 руб. , меня соединили со специалистом банка М-ой А. Она очень быстро и понятно разьяснила мне, что... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счёта в белорусских рублях

Оценка 5

Так как я собираюсь поехать в Белоруссию я сегодня т.е.16.09.2024 в 07:53 позвонил в контактный центр Совкомбанка для получения информации как мне открыть счёт в белорусских рублях... Читать полностью

16.09.2024

Помогли с зачтением задания по карте Халва

Оценка 5

15.09.2024 обратилась в чат банка в мобильном приложении Совкомбанк. Предоставила скрины о выполнении заданий по карте Халва ( оплачивала мобильную связь и не засчитывалось одно... Читать полностью

15.09.2024

Начислили баллы по акции

Оценка 5

Сегодня 14.09.2024 в 16:32 я обратиласт в чат по вопросу начисления за промокод, я активировала недавно промокод на 5000 и все мне начислили, а сегодня активировала еще на 2000 и... Читать полностью

14.09.2024

Рассрочка по карте халва

Оценка 5

Я всего неделю назад стала обладателем карта халва. Активировала акции 0-0-24 и халва-десятка. Начала пользоваться картой. Просто в магазинах и видела, как ежемесячные платежи... Читать полностью

14.09.2024

Халва.Десятка

Оценка 5

В августе 2023 года подключила годовую подписку "Десятка.Халва".При подключении сразу на год сделали скидку,при выполнении условий банка использования подписки,где очень... Читать полностью

14.09.2024