Сбербанк неправомерно списал проценты по льготному кредиту

16.09.2023 15:27
1251
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

25.07.2023 г взяли кредитные средства по льготному периоду.

23.08.2023 была запрошена информация о задолженности по кредиту на 24.08.2023 с целью определения, когда необходимо внести средства до истечения льготного периода, на что пришел ответ о том, что задолженность по кредиту также составляет 475000 руб, что дало понять, о том, что проценты не будут насчитаны, и льготный период 24.08.2023 также действует (так как в ином случае должна была быть информация, что задолженность по кредиту на 24.08.2023 составит уже не 475000, а, например, 486880 руб, что должно было дать информацию о начисленных процентах). Так как в информации от банка не было данных о начисленных процентах, значит льготный период еще сохранялся, (уведомления об окончании льготного периода также не поступало), было решено внести платеж 24.08.2023, и только после внесения платежа отобразилась информация о долге за проценты. 

В ответе банка не содержится информация, что при запросе задолженности на 24.08.2023 г, не было информации о начисленных процентах! А когда наступило 24.08.2023, тогда только появились проценты! Тем самым банк действуя неправомерно, ввел клиента в заблуждение о сроках льготного периода. 

Исходя из вышеизложенного, дальнейшее сотрудничество с банком НЕВОЗМОЖНО. Удачного вам обмана оставшихся клиентов!

Сбербанк
Сбербанк
2023-09-26T18:46:23+03:00
Добрый день! По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами и предоставили комментарии по ситуации. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-86578361654
2023-09-27T08:19:35+03:00
Проблема решена!!! Спасибо большое Марине!!!🌷🌷🌷
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!

Оценка 5

Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам... Читать полностью

03.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024

Сбер делают именно люди, которые в нем работают

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, Н-кой Ксении, Ш-вой Алесе и руководителю Гелии, лучшим профессионалом в своем деле. Не буду скрывать именно из за их отношения к работе и... Читать полностью

22.03.2024

Благодарность

Оценка 5

ООО «О-ан» в лице директора А-нц Гюльнары Р. и главного бухгалтера Г-ой Екатерины В. хотим выразить благодарность сотрудникам дополнительного офиса № 8619/0550 Сбербанк ПАО по... Читать полностью

20.03.2024

Оперативное и профессиональное решение вопросов кредитования бизнеса

Оценка 5

Благодарим за слаженную работу команды Сбера Дмитровского округа МО . Своевременное и чуткое отношение к проблемам клиентов.   Возникшая у нас срочная и сложная задача... Читать полностью

06.03.2024