Ужасный банк Санкт-Петербург

16.09.2023 18:31
664
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.09.23 пришла в этот ужасный банк, чтобы купить 400 евро. Оказалось, что когда то давно я была их клиентом и у них в базе мой старый паспорт. От меня потребовали свидетельство о браке, чтобы они могли внести мои новые данные в их базу. Внимание! Я не клиент банка! Я просто хотела купить евро! А меня заставили полчаса сидеть в очереди к фининспектору, чтобы отказать мне, так как я не ношу с собой свидетельство о браке с 2010 год) Во дела! Причем, Я уже месяц назад покупала 700 евро в банке Санкт-Петербург на Ленинском без проблем по своему паспорту! Ужасный банк и отделение на Большевиков! Больше сюда ни ногой! Никому не советую этот банк и сама больше сюда никогда не обращусь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T14:47:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа от банка. 04.12.2023 22:21 Оценка зачтена за длительное ожидание в очереди.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-10-03T16:50:55+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем о сложившейся ситуации, но при обмене валюты свыше определенной суммы в соответствии с требованиями законодательства мы обязаны проводить идентификацию клиента. Если Вы является клиентом банка, и у нас неактуальные данные, мы обязаны обновить их до совершения операции. Так как в Банке «Санкт-Петербург» у Вас есть счет, истек срок ранее предоставленного паспорта и изменилась фамилия, мы попросили Вас обновить данные – для этого и был необходим Ваш новый паспорт и свидетельство о браке, как подтверждающий смену фамилии документ. Просим Вас отнестись с пониманием к этой ситуации – без Вашей помощи и без предоставления документов, к сожалению, обновить данные не получится. Будем очень рады видеть Вас в наших офисах, постараемся оперативно обновить данные, для того, чтобы Вы могли беспрепятственно пользоваться услугами нашего Банка ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,25
средняя оценка
7%
решено проблем
939
отзыва
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»