Никто из сотрудников не может мне предоставить ответ на мой вопрос

17.09.2023 17:51
784
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Уже 1,5 года бьюсь от сотрудников банка Казани получить ответ на свой вопрос. В приложении на главной страницы по кредиту основной долг отображается одна сумма. А если заходить в график, то сумма совершенно другая (больше почти на 3000₽) Ни раз писал сотрудникам в чат, но постоянно говорят,что эта техническая ошибка и они оставили заявку на исправления. Но не ужели за 1,5 года так ее и не могут исправить? Обратной связи по данному попросу так и нет от сотрудников. Так же никто мне не может ответить какой же все таки остаток именно ОСНОВНОГО ДОЛГА ОСТАЛОСЬ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T20:32:14+03:00
Засчитываем оценку за технические ошибки приложения.
Банк Казани
Банк Казани
2023-10-13T16:58:04+03:00
Уважаемый User-500413505160! Банк благодарит Вас за отзыв. Банк ценит мнение своих Клиентов. Это позволяет нам выявлять проблемные места в работе и вносить изменения для улучшения качества обслуживания. Проблема выявлена и устранена. На текущий момент информация в Интернет-Банке отображается корректно. Обращаем Ваше вниманием на то, что Вы всегда также можете получить актуальный график платежей в удобном для Вас формате обратившись через чат Интернет-Банка или в любое отделение Банка. При возникновении дополнительных вопросов просим Вас обратиться на горячую линию Банка 8 800 77 518 77. Мы ценим наших клиентов и благодарим Вас за столь длительное и плодотворное сотрудничество с нашим Банком.

О банке

Народный рейтинг

70 место
3,25
средняя оценка
0%
решено проблем
21
отзыв
13
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Казани

Впечатления хорошие

Оценка 5

В феврале текущего года, я оформляла кредит в Казань Банк. И мне очень повезло со специалистом, который мной занимался. Её работа с клиентами выше всяких похвал. Она рассказала всё... Читать полностью

18.06.2022

Мой Банк

Оценка 5

Вы знаете, в нашем городе ( Набережные Челны), не такой уж большой выбор банков , кроме крупных игроков, поэтому моё обслуживание и упало на Банк Казани . Впервые 1.5 года назад я... Читать полностью

04.04.2022

Отличная работа с клиентами!

Оценка 5

Если так случится, что вновь возникнет надобность в потребительском кредите, буду обращаться только в Банк Казани. Спасибо большое сотрудникам, которые принимали непосредственное... Читать полностью

18.08.2021

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Первый раз на прошлой неделе обращалась в отделение банка на проспекте Хасана Туфана.Появилась острая необходимость в кредите. Время было позднее,решила не терять времени... Читать полностью

17.05.2021

Кредит

Оценка 5

Уважаемые сотрудники банка! Я восхищена вашим подходом к клиентам, вашему неравнодушию, я говорила, что напишу о вас отзыв- делаю! 2 года назад я оформила кредит в Банке Казани на... Читать полностью

07.05.2021

Отличный банк

Оценка 5

Получила я наконец то потребительский кредит, первый раз в жизни. Брала на ремонт квартиры. Я являюсь зарплатным клиентом этого банка с лета 2019 года, поэтому проблем не возникло... Читать полностью

19.04.2021

Адекватный небольшой банк с приличными условиями обслуживания

Оценка 5

Я являюсь клиентом нескольких банков и с каждым своя история, почему стала обслуживать именно там.  В банке Казани начала обслуживание благодаря своему отцу. Он работал в 2016... Читать полностью

25.02.2021