Поддержка в приложении

18.09.2023 10:54
145
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! Всегда немного непонятно пользоваться новым приложением. Так и со мной получилось на первом этапе пользования (когда только получила карту), а времени разбираться нет. Данил 16.06.2023 все понятно и четко разъяснил, на какой вкладке можно увидеть нужную мне информацию, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-22T12:11:32+03:00
22.01.2024 Письмо получили. Ведется переписка с автором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-22T10:38:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения и куда именно обращались: чат или горячая линия. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
184 754
отзывов
175 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывчивая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, вчера мне нужно было снять большую сумму денег наличными, выбирал с какого банка будет это сделать выгоднее, написал в поддержку альфы 08.10.24 в 13:39 спросить... Читать полностью

09.10.2024

Копия договора

Оценка 5

Обратилась 20 мая в 12:29 в онлайн-чат Альфа банка с просьбой предоставить копию договора.  Находилась в другом городе и оригинала на руках не было, а специально идти в офис... Читать полностью

06.10.2024

Быстрая помощь и понятный ответ о кэшбеке

Оценка 5

Совершаю покупки в магазинах, как по акциям, так и в обычных магазинах, но где начисляется кэшбек за покупки как отдельно так и за месяц. Информацию по этому вопросу спросил в... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность и выгодные условия

Оценка 5

Итак, я успешно воспользовался кредиткой год без процентов, пришло время закрывать. 6 мая 2024, 8:49 по Уфе написал в чат Альфа банка по поводу закрытия счёта. Получил... Читать полностью

06.10.2024

Рассказали про Альфа-Смарт

Оценка 5

 Добрый день! Увидел в приложении Альфа-Банка такое предложение — подписка «Альфа-Смарт», которая показалась мне довольно привлекательной. Помимо того, что я получаю +1... Читать полностью

06.10.2024

Деликатность операторов Альфа банка

Оценка 5

Много раз обращался к операторам Альфа банка через чат интернет банка. Операторы всегда дают подробные ответы, оперативно решают проблемы, банк в целом всегда лично мне шел на... Читать полностью

06.10.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

6 октября в 11:09 обратился в чат приложения с таким вопросом, можно ли изменить лимиты на переводы Мне ответил оператор Александр: Егор, благодарю за ожидание 🙏К сожалению... Читать полностью

06.10.2024