Открыл карту Яндекс Пэй (раньше была карта плюса) 16.09.2023 ради дополнительных бонусов от сервисов Яндекса, положил на неё 10000₽. Карту добавил в сервисы Яндекса и МирПэй, больше никуда. Расплачивался днем 17.09.2023 картой как обычной дебетовой через МирПэй в магазинах, оплатил покупку в Яндекс.Маркете, сегодня (18.09.2023) вижу в истории операций, что 17.09.2023 в 18:20 списание 2500₽ за Сплит (сервис рассрочки от Яндекса). Я эту операцию не делал, карта не добавлена в семью (члены семейной полписки Яндекс.Плюс не могли оплатить этой картой ничего), никто из семейной подписки эту операцию не совершал, да и не смогли бы, тк карта не добавлена в семью. Обращение номер 9836 зарегистрировали в чате, счет и карту заморозили, рассмотрение в течении 30 дней с момента обработки операции, которая тоже до 30 дней длится, как написали в поддержке. То есть до 60 дней будет рассмотрение моей жалобы. Итак, карта добавлена только в мирпэй и сервисы яндекса, больше в интернете данные карты я нигде не вводил, каким образом кому-то попали данные моей карты, а также почему кто-то списал с моей карты деньги без подтверждения операции через смс или пуш, загадка. Выводы делайте сами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстро помогли
Услугами Яндекс банка пользуюсь уже 3 года. Последний раз обращение в олнайн-чат было связано с тем, что я не успевала забрать оплаченный Япей картой и бонусами заказ из пункта...
Понятные разъяснения по кашбэку и оперативная поддержка от Яндекс Банка
21 апреля 2025 года в 15:58 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о начислении кашбэка. Мне было важно понять, суммируются ли бонусы в 2% за оплату телефоном и 5% за...
Отзыв о работе
Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня...
Списание денег за такси
Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за...
Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве
16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в...
Проблема с начислением баллов
Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за...
Отзыв о службе поддержки
Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос...