Добрый день, хочу рассказать про мой опыт взаимодействия с банком "Росбанк". Став клиентом этого банка, нашла в личном кабинете информацию, что можно получить вознаграждение за приглашения друга стать клиентом этого банка. Друг захотел оформить себе кредитную карту "120 дней на всё". Я направила ему ссылку, он оформил по моей ссылке себе карту, получил курьером и активно пользуется. Я обратилась 3 августа 2023 года в онлайн-чат уточнить, когда я получу вознаграждение по этой акции. Мне оператор сообщает, что на текущий момент по вашей ссылке нет оформленных карт, но выплата поступает до конца следующего месяца, как выполнил условия. На мой вопрос, почему нет в системе, мне далее сообщают, что обновление происходит в течение 5 раб. дней. На этот момент уже все сроки прошли. Попросили данные друга для проверки. А друг вознаграждение получил. Я обратилась 31 августа повторно по этому вопросу и всё началось с начала. Постоянно отправляют шаблонные ответы. Несколько раз попросили данные друга для проверки. Такое ощущение, что операторы хотят скорее закрывать чаты. Не хотят вникать в суть вопроса, не читают предыдущие обращения, постоянно спрашивают меня о условиях акции и его сроках. Уже устала бесполезно переписываться. Сотрудники водят в заблуждение, вознаграждение не выплатили. Банк не исполнил свои обязательства, и не может дать корректную консультацию по своим продуктам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...
Комиссия за снятие по кредитке
Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка...