Отключение услуги страхования

18.09.2023 16:34
166
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.09.2023 получил на руки кредитную карту альфа-банка. При оформлении карты сразу попросил представителя об отключении добровольной программы защиты жизни и здоровья. Программу представитель отключил, тем не менее в смс пришло уведомление о подключении к этой программе. После получения карты написал в чат в мобильном приложении. Оператор Ксения в течение нескольких минут отключили данную программу. Все было сделано оперативно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-22T12:28:10+03:00
Пришлите скриншоты консультации нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 26.10.2023 Письмо от автора не получили, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-22T10:35:39+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 315
отзыва
341 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь... Читать полностью

20.01.2025

Помощь в открытии зарубежной карты

Оценка 5

Искала варианты открытия карты для оплаты покупок зарубежом и вспомнила, что получала уведомление от Альфа-Банка. К сожалению, уведомление я прочитать не успела, поэтому 17 января... Читать полностью

19.01.2025

Приятные впечатление о работе специалистов в онлайн-чате банка

Оценка 5

16 января в 16:10 я обратилась в онлайн чат банка с просьбой рассказать полные условия по моей дебетовой карте.С моим вопросом мне помогла разобраться специалист Ксения,она была... Читать полностью

19.01.2025

Деньги за отзыв

Оценка 5

 21.12.24. Я обратился в банк через чат. 19.12.24 мне на счёт поступили деньги за отзыв 2650 р. У меня было написано два отзыва за каждый по 1500р. Я обра тился в банк чтобы... Читать полностью

18.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

10.01.25 я обратился в чат альфа банка с вопросом по какой причине я не могу вывести кэшбэк,в чате мне ответили что у меня просроченный платеж по кредитке и по этому я не могу... Читать полностью

18.01.2025