Россельхозбанк

Россельхозбанк - банк обманщик

18.09.2023 19:13
729
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я в офисе г.Горно-Алтайска 12.09.23 внес платёж 20 000.00руб ,оформил заявление о досрочном погашении с уменьшением ежемесячного платежа.Ипотека оформлена в 2009 году ,досрочное погашение возможно в любую дату,а не только в дату погашения. Вечером 13.09.23 сумма не списалась ,т.е. более суток не исполнилось моё заявление.я сформировал заявление в мобильном приложении о досрочном погашении-14.09.23г. Сумма с текущего счета списались,но сумма основного долга по ипотечному кредиту не уменьшилась.Куда списали деньги? Пришёл в офис 16.09.23.Операционист ни чего мне не смогла пояснить,притензию не оформила,жалобной книги нет в офисе.17.09.23 в мобильном банке я увидел,что сумма основного долга не уменьшилась,но в детализации я увидел что часть суммы ушла на погашение основного долга,часть на погашение %. примерно по 10 тысяч.просрочек и начислены пеней нет.ежемесячныц платёж 12 000.( 9000 основной долг,3 000 проценты)Почему досрочно погасились проценты.Банк- обманщик ,списывает с личного счета без моего поручения не известно куда.
Прошу вернуть деньги на счет.

Операционист обещала позвонить 18.09.23 и объяснить ситуацию,обратной связи нет.если сбой в программе,позвонили бы объяснили.

Банк пользуется моими деньгами без процентов,а мне капают проценты на основной долг.

Вывод: доверять такому банку нельзя .

Верните деньги.

Пишу ,потому как нет обратной связи.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-25T09:53:40+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Вам предоставлены ипотечные каникулы, в рамках Закона № 76-ФЗ (Федеральный закон от 01.05.2019 №76-ФЗ «О внесении изменений условий в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с заемщиком – физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, по требованию заемщика»). При осуществлении частично-досрочного погашения/полного-досрочного погашения по отложенным задолженностям (как в течение, так и по окончании льготного периода) устанавливается следующий порядок и очередность распределения поступивших денежных средств. В первую очередь погашению подлежат проценты и основной долг в составе платежей льготного периода, зафиксированных в качестве обязательств Заемщика. При этом погашение осуществляется последовательно по каждому платежу льготного периода, в котором сначала погашаются проценты, далее основной долг. Только после погашения всей отсроченной задолженности возможно погашение части основного долга. Надеемся, что данная информация поможет разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 321 банк
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 968
отзыва
4 883
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (для новых клиентов)
Россельхозбанк
до 16%
годовых
от 180 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024

Россельхозбанк. Доп. офис г. Абдулино

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на... Читать полностью

03.10.2024

Супер ипотека!

Оценка 5

Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и... Читать полностью

02.10.2024

Справка о размере уплаченных процентов

Оценка 5

18 июля 2024 года я обратилась в офис (г.Волосово ул. Хрустицкого д.78) для того,что бы получить справку о размере уплаченных процентов и консультацию по продлению договора... Читать полностью

30.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность АО Россельхозбанк за помощь и внимательное отношение. Являюсь давним клиентом АО Россельхозбанк, операционный офис в г.Выборге, ул. Северная, д.8. Есть... Читать полностью

25.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка