Вклад открыл, с процентом не обманули

18.09.2023 20:31
456
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Напрямую с офисом и сотрудниками не взаимодействовал. Оформить дебетовую карточку решил через сайт и как часто бывает, что-то не туда нажал. В результате подключил себе какие-то платные услуги, которые так и не сообразил как отключить. Пришлось писать в поддержку, общаться со специалистом. Понравилось, что там не бот, который просит твой номер, чтобы тебе перезвонили, а реальный человек, который вник в проблему и разрулил все за несколько минут. Оказалось, я заходил не в тот раздел в приложении, поэтому и не мог найти кнопку отключения. Я поблагодарил его в чате и теперь вот хочу отметить здесь. Дмитрий, спасибо за быструю помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T00:40:47+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 08.10.2023 22:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.11.2023 Письмо получили. Оценку засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-09-20T19:12:33+03:00
Здравствуйте, спасибо, что выбираете наш Банк!

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,80
средняя оценка
5%
решено проблем
390
отзыва
376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025

Пришлось переустанавливать приложение

Оценка 4

 11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу... Читать полностью

29.12.2024

Доначислили проценты

Оценка 5

 Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу... Читать полностью

24.12.2024