Вклад открыл, с процентом не обманули

18.09.2023 20:31
451
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Напрямую с офисом и сотрудниками не взаимодействовал. Оформить дебетовую карточку решил через сайт и как часто бывает, что-то не туда нажал. В результате подключил себе какие-то платные услуги, которые так и не сообразил как отключить. Пришлось писать в поддержку, общаться со специалистом. Понравилось, что там не бот, который просит твой номер, чтобы тебе перезвонили, а реальный человек, который вник в проблему и разрулил все за несколько минут. Оказалось, я заходил не в тот раздел в приложении, поэтому и не мог найти кнопку отключения. Я поблагодарил его в чате и теперь вот хочу отметить здесь. Дмитрий, спасибо за быструю помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T00:40:47+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 08.10.2023 22:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.11.2023 Письмо получили. Оценку засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-09-20T19:12:33+03:00
Здравствуйте, спасибо, что выбираете наш Банк!

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025

Пришлось переустанавливать приложение

Оценка 4

 11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу... Читать полностью

29.12.2024

Доначислили проценты

Оценка 5

 Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу... Читать полностью

24.12.2024

Хорошие специалисты на линии

Оценка 5

Я продал машину, так как перестал ею пользоваться, а на ТО одни расходы, и деньги решил положить в банк под процент, просто чтобы получать прибыль. Сумма у меня немаленькая... Читать полностью

16.12.2024

Подобрали хороший вклад

Оценка 4

А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще... Читать полностью

04.12.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Я устраивался на вакансию, которая относится к государственной службе. Хоть вакансия и относится к среднему звену, но все равно мне нужно было предоставить справку о доходах. А к... Читать полностью

03.11.2024