Всем здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудникам Альфа Банка за их навыки и оперативность в решении моей проблемы.
Обращение: 18.09.2023 При попытке произвести транзакцию через мобильное приложение банка, произошла ошибка, не давшая совершить перевод. Я решил обратиться в поддержку банка в поисках помощи. Хотел бы уточнить, почему возникла ошибка при платеже через мобильное приложение и как ее можно решить?
Обращение к банку: Здравствуйте! Я снова обращаюсь к вам с проблемой, которую я столкнулся при попытке совершить платеж через мобильное приложение. К сожалению, система выдает ошибку и перевод не происходит. Каковы возможные причины такой ошибки и как ее можно решить?
Ответ от банка: Здравствуйте, Александр! Мы благодарим вас за обращение. Ошибка, с которой вы столкнулись, может зависеть от различных факторов, например, недостаточным балансом на вашем счете или проблемами со связью. Для более точной диагностики и решения проблемы, вы можете обратиться к нашим специалистам в службу поддержки по телефону ил и через онлайн-чат. Они смогут провести детальный анализ и помочь вам в решении этой проблемы.
Отзыв: Приятно знать, что основной банк которым я пользуюсь (Альфа Банк)и его сотрудники действительно решают и чётко консультируют при возникновении проблем. Я остался доволен полученным от вас сервисом и уверен, что сделал правильный выбор, обратившись именно к вам.
Спасибо Альфа Банку за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Мне должны были перечислить бонусы
Мне должны были начислить 1000 бонусов за то что я зделал карту по ссылке до 10 апреля бонусы не зачислились автоматически я позвонил в поддержку и сотрудник составил Обращение на...
Быстрое обслуживание и решение вопроса
Подключила услугу Бесплатные переводы в приложении банка, попользовалась некоторое время и решила отключить, а как это сделать не поняла. Решила обратиться в чат поддержки...
Система быстрых платежей
Мне нужно было перевести деньги, но у меня были реквизиты только для системы быстрых платежей, которой я раньше никогда не пользовалась. 18 апреля я написала в поддержку, мне...
Перевод по реквизитам
Впервые нужно было в срочном порядке сделать перевод по реквизитам в другой банк. После успешного перевода увидела в информации, что операция в обработке, испугалась, т.к не поняла...
Спасибо за понимание
Не так давно, мне необходимо было срочно оплатить товар на известном маркетплейсе. (Как потом выяснилось С переведенной суммы на карту маркетплейса у меня взяли комиссию, в...
Выполнял денежный перевод
Выполнял денежный перевод с основного счета на счет А-Инвистиций далее в течении 5 минут проверял баланс но денежных средств не обнаружил После чего обратился в поддержку...
Вернули деньги из банкомата
22 февраля произошел неожиданный случай . Я собирался пойти к банкомата альфа банка и перевести наличные деньги к себе на карту . Я заполнил ячейку банкомата , ввел данные своего...