Спасибо за помощь!

19.09.2023 19:09
85
Оценка
5
Отзыв проверен
call центру за помощь. Выражаю огромную благодарность сотруднику call центра Альфа банка, за помощь для моей мамы по сёрфингу приложения. Меня не было дома как маме, привезли карту, после чего ей с нетерпением захотелось попробовать изучить, но у самой не вышло. Тогда связалась с представителем Альфа банка и тот ей всё "по полочкам разложил"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T21:15:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-26T12:49:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 510
отзыва
341 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержку приложения Альфа-Банка с вопросом о работе приложения, а именно можно ли войти в один аккаунт банка с двух устройств . 30 декабря 2024 12:55 написал в... Читать полностью

04.01.2025

Максимальный лимит кешбека по карте

Оценка 5

Здравствуйте, я обратился 04 января 2025 года в 00:40 в службу поддержки мобильного чата, чтобы узнать максимальный лимит кешбека по моей карте и как его можно увеличить. Ко мне в... Читать полностью

04.01.2025

Огромное спасибо Светлане за быструю помощь

Оценка 4

Здравствуйте,08 декабря 2024 года я увидел предложение в альфа-банк,оформить подписку "Магнит плюс Премиум" и я получу 100% кэшбек за покупку. Подписка стоила 99 рублей и давала... Читать полностью

03.01.2025

Лучшая чат поддержка

Оценка 4

Мне потребовалось уменьшить лимит кредитных средств на карте. 03.01.25 примерно в 14:30 (мск) я обратилась в чат, подключилась оператор Ангелина, направила мне инструкцию по... Читать полностью

03.01.2025

Суперкешбэк 100%

Оценка 5

3 января 2025 приблизительно в 14:40, зашел в приложение банка и увидел там акцию банка "суперкешбэк 100%". В данной акции есть барабан со скидками, мне выпало 20%. Далее я пошел в... Читать полностью

03.01.2025

Быстро и дружелюбно

Оценка 5

Обратился в поддержку Альфа-Банка 3 января 2025 года (03.01.2025) в 11:30 по МСК с несколькими вопросами, и был приятно удивлен оперативностью. Сотрудник поддержки Яна объяснила... Читать полностью

03.01.2025

Отличный специалист

Оценка 5

Обратилась 03.01.2025 в 08:45 по вопросу смены пароля. Никак не удавалось сменить пароль: ни через приложение, ни в онлайн-банке. Необходим был старый пароль, который я не помню... Читать полностью

03.01.2025