Техническая поддержка

19.09.2023 22:14
234
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добра и позитива! Я являюсь пользователем дебетовой карты Тинькофф банка. Мне безумно нравиться данный банк начиная от оформления приложения банка и оформления карт, до технической поддержки банка. Один из случаев случившихся со мной: я пошел в магазин за покупками, но произошла такая проблема что я не смог оплатить картой из за какой то ошибки и оплатил наличкой. Пришел домой и увидел что с карты все равно списались деньги, написал в онлайн чат технической поддержки банка и мне очень быстро ответили, но не просто ответили и даже подсказали что сделать и помогли с данной ситуацией. Вывод такой, что Тинькофф банк лучший в своем деле, в поддержке всегда доброжелательные люди и всегда помогают решить любую проблему связанную с банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T13:09:03+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время обращения в чат банка. Сколько ожидали, пока оператор подключится к чату? Сколько длилась консультация? 10.10.2023 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.10.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-108115235742
2023-10-16T18:59:50+03:00
18.09.2023 оьратился за помощью в 15.35 по мск, ответили за 3 минуты. Диалог длился всего лишь 10 минут и мне помогл с моей проблемой.
Т-Банк
Т-Банк
2023-10-16T18:15:45+03:00
Здравствуйте. Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе – это одна из наших главных фишек. Приятно, что вы цените это и отмечаете в вашем отзыве :) Спасибо! Будем рады, если вы направите модераторам информацию, которую они запросили для зачтения вашего отзыва.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 958
отзыва
94 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-банк - очень лояльный банк к клиентам!

Оценка 5

04 июля 2024 я обратилась в онлайн-чат Т-банк по вопросу неначисленного кэшбэка на дебетовую карту. Товар, который я приобрела, участвовал в спецпредложении по получению кэшбэка. Я... Читать полностью

28.12.2024

Отличная поддержка Т-Банка

Оценка 5

Я написал в чат 29.11.2024 в 1905:, и мне ответила Эльвина, потом ее заменила Татьяна. Я хотел оспорить операцию, которую не совершал . Я попросил специалиста о помощи, поскольку... Читать полностью

28.12.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Недавно сделала покупку в магазине Золотое яблоко, оплатила покупку картой Т- банка, так как там есть нужная категория кешбека "Красота", в которую входят покупки в магазинах... Читать полностью

28.12.2024

Город от Т-Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Т-Банк предложил выбрать категории кешбэка на декабрь, где одна из категорий "Город" в приложении Т-Банка 25% кешбэка. Решил зайти в "Город" и обнаружил, что там... Читать полностью

28.12.2024

Вопрос о кэшбэке

Оценка 5

Я написала в чат банка 28.12.2024 в 10:27, мне ответил Даниил. У меня возник вопрос по начислению кэшбэка за товар в связи с тем, что к осуществленной покупке не подгружался чек... Читать полностью

28.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

В ноябре этого года хотела воспользоваться возможностью получить повышенный кэшбэк за доставку продуктов из магазина Дикси. Зря я это сделала. Нет, Т-банк всегда начисляет... Читать полностью

28.12.2024

Вернули деньги

Оценка 5

Я написала в чат 18.12.2024 в 00:28 и мне ответила Юлия. У меня возникли проблемы с возвратом денежных средств, при покупке в магазине с меня списали дважды одну и ту же сумму. Я... Читать полностью

28.12.2024