Банк идет навстречу клиенту

21.09.2023 16:19
348
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в отделение банка в г. Воронеже для закрытия кредита за машину. Клиенты в офисе были, но без очереди, пригласили оперативно, почти не ждал. Вся сложность моей ситуации состояла в том, что я продавал машину и покупатель был уже. Но по графику кредит должен был закрыться гораздо позже, чем нужно было мне. Безусловно никто ждать не будет. Сделка на грани срыва. Законодательство в данном случае не на моей стороне.Я объяснил все сотруднику, на что мне Анастасия, сказала не волноваться, будем решать. Запрос на согласование, как я понял был направлен руководству и после некоторого времени ожидания ( минут 10-15), нам одобрили моментальное закрытие кредита в день моего обращения. Спасибо Анастасии, спасибо всем сотрудникам и Банку за индивтдуальный подход и лояльность к своим клиентам! Успехов Вам во всем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-05T16:17:01+03:00
Автор отзыва отказался от общения, оценку не засчитываем. 20.10.2023 16.34 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-09-21T17:23:34+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,55
средняя оценка
31%
решено проблем
2 261
отзыв
2 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Первое знакомство с банком

Оценка 4

Мое первое знакомство с банком оказалось слегка испорчено, когда при оформлении автокредита , мне навязал менеджер автосалона программу страхования за 50.000 рублей!!!! при этом... Читать полностью

28.10.2024

Помогли закрыть автокредит

Оценка 5

Я пришла в отделение банка для закрытия автокредита, через приложение не было возможности закрыть его быстро. Специалисты офиса согласовали закрытие автокредита, помогли всё... Читать полностью

21.10.2024

Выкуп автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я уже несколько раз обращался в данный банк. Вот сегодня 17.10 в очередной раз обратился в офис на улице Максима Горького. Мне была согласована сделка по выкупу... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер. Пришел в отделение перед самым закрытием кассы офиса, а срочно нужно было закрыть автокредит. Все сотрудники были заняты, спасибо руководителю, что поняла, что я... Читать полностью

16.10.2024

Моментальное закрытие кредита Самара

Оценка 5

Мне нужно было продать автомобиль. Покупатель найден . Кредит накрывается только в ноябре 11 .Это очень долго .Я взяла покупателя и Мы приехали в отделение Банка в Самаре , сами... Читать полностью

16.10.2024

Отказ от страхования

Оценка 5

В сентябре оформил автокредит и мне оформили огромное количество страховок. В автосалоне меня заверили, что это требования Банка . 15.09 я обратился в отделение на Московском... Читать полностью

15.10.2024

Отказ от страховки

Оценка 5

Добрый день. 25.09 я оформила автокредит через салон. В договоре была включена страховка , в моменте оформления от которой нельзя было отказаться. Со слов специалиста "страховка... Читать полностью

15.10.2024