Спасибо за быстрое решение вопроса

 В августе 20230 года оформила кредитную "120 на всё плюс",в условиях написано бесплатное снятие и переводы,а дальше мелким шрифтом пояснение что за переводы по номеру телефона взимается комиссия 4.9% плюс 290 рублей. Я выполнена перевод по номеру телефона 50000 рублей 23 августа и самое интересное что при переводе не отображается комиссия за перевод,с таким я ещё никогда не сталкивалась,в любых других банках всегда до оплаты или перевода отображается размер комиссии если она есть,в Росбанке же нет,6 сентября я выполнила перевод по номеру телефона 1500 рублей,комиссия также не отражалась,потом через несколько дней зашла в приложение Росбанке и обнаружила что банк списал с меня комиссию за эти операции через 2 недели после их проведения,была списана комиссия 1901 рубль и 1202.50 рублей. Написала обращение в чат банка с претензией что банк не предупреждает клиента о взимании комиссии за переводы по номеру телефона с кредитной карты,ведь если банк отображал размер комисси за подобную операцию я естественно бы не переводила деньги по номеру телефона,а просто бы сняла их с карты,мне согласились вернуть только 1500 рублей.

Я понимаю что сама не до конца ознакомилась с тарифами по карте,но банк обязан предупреждать о взимании и размере комиссии до совершения операции,поэтому сложилось впечатление что банк специально не предупреждает о размере комиссии чтобы клиент раскошелился на эту самую комиссию.

В других банках в приложении всегда отображается размер комисси,если она предусмотрена,до проведения операции.