ГазПромБанк списывает деньги с дебетовой карты за СМС-уведомления без СМС уведомления о своих списаниях!

13 сентября 2023 года я снял все деньги с дебетовой карты, в 13:32 баланс был равен нулю. Но банк в тот же день в 15 часов МОЛЧА списал 99 рублей, сделав баланс дебетовой карты отрицательным. О СПИСАНИИ КОМИССИИ за СМС-информирование банк умышленно НЕ ИНФОРМИРУЕТ по СМС в момент списания. Зато спустя 10 дней пришла СМС о том, что если не погасить задолженность, то неустойка составит 0,1% в день.

Отключить СМС-информирование в мобильном приложении нельзя в принципе - нет такой функции. Мобильное информирование (это другое) уже было отключено с самого начала. Можно только через поддержку по телефону оформить заявление на закрытие карты и счета, после чего карта должна заблокироваться и только через 30 дней закрыться. Но далеко не факт, что с заблокированной карты банк не продолжит списывать комиссию.

Согласно бланку заявления на закрытие карты весь положительный баланс, если такой есть, вы добровольно без возможности убрать галку перечисляете на счет банка, созданный для сбора таких вот остатков.

Поэтому теперь я обхожу стороной этот ГазПромБанк как банк создающий клиентам проблемы и принуждающий клиентов оплачивать услугу, которую сам банк не выполняет - СМС в момент снятия банком комиссии не отправляются. Приходят только СМС о задолженности. То есть, при положительном балансе я бы никогда не узнал о том, что плачу за неработающее СМС-информирование.

В цивилизованной стране такие действия банка расценивались бы как мошенничество. В нашей - дешевле заплатить, закрыть и забыть про этот банк навсегда.