Банк обманывает своих клиентов

23.09.2023 10:46
1064
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Было предложение по потребительскому кредитованию, под ставку 7.4% с легким пакетом, пакет стоил 330 тысяч, естественно я от него отказался, т.к эти средства будут заложены в основную сумму долга, а пакет не несет в себе даже страхование, а только понижение ставки, сотрудник в банке меня предупредил, что ставка изменится в случае отказа этого пакета, ДО 34,9% и общий платеж вместо 25700 будет до 33700 р, от пакета я отказался и какого было мое удивление, когда зашел в онлайн банк, сумма платежа первая стала 75665.93, а сл.платеж 45800, то есть банк вводит в заблуждение и назначает платеж какой ему вздумается, это вообще, как понимать? Так же отмечу, что средства за пакет на данный момент не были возвращены. Буду составлять обращение в центробанк.

Банк Синара
Банк Синара
2023-09-26T11:48:03+03:00
Уважаемый Antonlagunov! Спасибо, что дали время всё проверить. Согласно условиям кредитного договора, при отказе от пакета услуг процентная ставка по кредиту увеличивается до величины базовой процентной ставки согласно условиям кредитного договора, в связи с чем сумма начисленных процентов пересчитывается за весь период пользования кредитом. Отказ от пакета услуг возможен в период действия кредита, при условии, что Вы не пользовались слугами, входящими в пакет услуг. Одновременно сообщаем Вам, что при заключении Договора, озвученные сотрудником офиса Вам расчеты при отказе от Пакета услуг, носят информационно-справочный характер и являются предварительными. Также сообщаем, что по техническим причинам при отказе от сервисного пакета услуг график отражался некорректно. На сегодняшний день ошибка устранена. Нарушений со стороны сотрудников офиса не выявлено. Подробная информация по Вашему вопросу предоставлена Вам в рамках обращений №242673 и №242713 на Ваш почтовый адрес и в личном кабинете. Нам очень жаль, что условия кредитного продукта для Вас оказались недостаточно понятными!

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,92
средняя оценка
27%
решено проблем
7 279
отзыва
5 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Заходил получить консультацию по условиям открытия счета на Большой Покровской, проверили возможность получения кредита и лимит. Очень вежливый и вовлеченный сотрудник... Читать полностью

24.03.2024