Сбербанк не решает вопрос, не рассматривает обращение, не закрывают счёт

Сбербанк нарушает 858 и 859 ГК РФ. Я занимался покупкой и продажей криптовалюты, Сбербанк заблокировал личный кабинет и карту, заявление на закрытие счета не дают написать! По каким причинам удерживаются денежные средства внятно объяснить не могут. Банк запрашивал у меня документы, которые я предоставил, но сроки рассмотрения постоянно переносились на протяжении длительного времени и после рассмотрения запрашивали еще документы. Сначала запросили документы, подтверждающие правомерность операции зачисления суммы 136800 рублей (все эти документы я предоставил). Их смущает сумма 136800 рублей, а заблокировали более 250000 рублей. Связи с отправителем у меня нет. Процесс продажи криптовалюты через платформы выглядит по аналогии с торговлей ценными бумагами на ММВБ, но без участия брокера: я получаю заявку от потенциального покупателя, который соглашается со всеми оговоренными условиями, то есть достигается устная договоренность, после получения оплаты по своим банковским реквизитам, я подтверждаю сделку и ему автоматически перечисляется криптовалюта, на указанный им электронный кошелек, в этом же интерфейсе сайта до начала сделки. Данными о покупателях, кроме тех, что отражаются на сайте площадки только в момент сделки, я не обладаю. Договор купли-продажи заключается исключительно в устной форме. Предпринимательской деятельностью при покупке и продаже криптовалют по смыслу статьи 23 Гражданского кодекса РФ я не занимаюсь, поскольку моя деятельность по покупке криптовалюты не носит систематический характер, покупка и продажа криптовалюты это не мой основной вид деятельности, я не занимаюсь этим ради получения прибыли, я пытаюсь найти в этом инструмент для инвестиционного вложения и сбережения ранее полученных и накопленных денежных средств. Согласно ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету; банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.  Все положения договора банковского счета и условий обслуживания, которые противоречат положениям ГК РФ, являются недействительными. Источником норм гражданского права на территории РФ является ГК РФ, он же применяется в случае коллизии норм между ГК РФ и иными НПА, равными либо меньшими по силе, чем он. Тем самым, ГК РФ имеет приоритет над требованиями 115-ФЗ, пока у Банка нет достоверных сведений, свидетельствующих о незаконном характере происхождения денежных средств на моих счетах. В дополнение к вышеуказанному, еще раз хочу отметить, операции по переводу денежных средств от третьих лиц на мой банковский счет в Банке в основном обусловлены продажей криптовалют. Полученные денежные средства от продажи указанных объектов гражданских прав мною используются в личных целях по своему усмотрению, в том числе для осуществления частных переводов, снятия наличных денежных средств либо осуществления переводов для приобретения криптовалюты. Никакие противозаконные действия с моей стороны не совершались и не совершаются. Прошу пресечь правонарушение со стороны Сбербанка и помочь мне получить мои законные средства в полном объеме.