Качественная помощь специалиста Тинькофф банка!

24.09.2023 10:18
307
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я поделюсь с вами положительным впечатлением от сотрудников,которые работают в Тинькофф банке. 20 сентября у меня появилась проблема,19 сентября я оплачивал покупки и платеж по терминалу не прошел,на следующий день я увидел,что деньги были списаны за эту покупку.Я обратился в онлайн чат Тинькофф банка в 15:12 по МСК времени,где такой сотрудник,как Даниил помог четко решить ситуацию,попросив своих коллег выяснить проблему и денежные средства были возвращены через день 22 сентября 14:33. Спасибо большое Тинькоффу,больше года пользуюсь их сервисом и ни капли не жалею.

Т-Банк
Т-Банк
2023-09-24T10:38:13+03:00
Приветствуем! Подходим в каждому вопросу индивидуально, чтобы во всем разобраться! Спасибо за теплые слова и высокую оценку. Приятно читать вашу обратную связь 💛 Постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про помощь нашей поддержки. В комментарии можете еще добавить фото или скриншоты диалогов с нами, если они есть. Это поможет модераторам засчитать положительную оценку, а мы сможем лично передать благодарность коллегам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу похвалить сотрудника поддержки Т-банка

Оценка 5

31.10. в 23:00 по Москве я написала в службу поддержки с целью отключения услуги подписки Премиум и возврата денежных средств. Сотрудник Владимир быстро вышел со мной на связь... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы с подпиской

Оценка 5

13 октября я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка с просьбой решить проблему с несанкционированном списанием средств со счета за подписку сервиса Иви. Мне... Читать полностью

31.10.2024

Помощь с возвратом средств.

Оценка 5

Я написала в чат поддержки Т-Банк с просьбой вернуть мне средства, списанные дважды по ошибке водителя маршрутного транспортного средства. Моё обращение было 29 октября в 18:44... Читать полностью

31.10.2024

Возврат средств.

Оценка 5

Я обратился в поддержку 29 октября 24 года в 20:58, чтобы оспорить операцию. Мне ответил Дмитрий почти сразу же после обращения, что меня приятно удивило. Мой вопрос состоял в том... Читать полностью

31.10.2024

Быстро и корректно помогли

Оценка 5

Вчера, 30.10, я обратилась в чат поддержки мобильного банка в 21:30 со следующим вопросом. 24 октября я отменила предоплаченный заказ в магазине, 29 октября от магазина пришёл чек... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Никогда не думала, что со мной такое случится, но я повелась на мошенников. 22.12.2023 года я сделала заказ в телеграм канале Перевела 7,700  Сумма конечно не большая, некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Возврат денег за забытую подписку

Оценка 5

Я забыла, что у меня оформлена подписка на VK Музыку, совсем не пользовалась ей весь прошедший месяц и автоматический платеж за неё стал для меня внезапным. Я тут же написала в... Читать полностью

31.10.2024