Двойные списания
Ситуация неординарная: за 13 лет взаимодействия такое первый раз - несколько платежей списались дважды, причём разница почти в неделю. Что не понравилось: если бы я не заметил и не обратился, то скорее всего это бы осталось незамеченным. Что понравилось: мы долго общались с сотрудником КЦ (кстати, прошу её поощрить, реально чувствовалось, что хотела помочь и в итоге довела дело до логического завершения - звонок 23.09 примерно в 14:10, имени, увы, не помню. Итог: вернули 2 операции (хотя оператор озвучила 3, которые, возможно, списались дважды) и даже дали денежный подарок, который перекрыл 3-ю операцию, поэтому тут негатива точно нет. Единственное, что осталось тайной, так это то, почему вообще такое произошло и как этого избежать в дальнейшем? За ситуацию - 1, за решение и скорость - 9, среднее арифметическое - 5 =)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности
Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву...
Александр -герой
Сегодня 16.08.2023 года ,были с кредитной карты сняты деньги за услуги дебетовой ,что меня очень возмутило!Александр 5****6 за считанные минуты решил этот вопрос в пользу клиента...
Решили вопрос с кешбэком
В приложении Т-банка было предложение дня с кешбэком дня 30% при первой заправке в системе Город только один день 14 сентября 2024. Решил проверить, поехал на заправку Лукойл...
Внесение наличных
01.09.2024 в 20:05 Пополнял денежные средства на дебетовую карту через банкомат Т-банка. После внесения банкомат завис и начал перезагружаться, но денежные средства не поступили...
Всемогущая поддержка Т-Банка и как сотрудник поднял настроение своей работой
Обратился в техническую поддержку банка через мобильное приложение, моей работой занялся Роман (внутренний номер сотрудника - 61**51), ох уж этот Роман. Он смог вернуть мне...
Возврат средств с Авито оспаривание операции
Недавно мне понадобилось обратиться в службу поддержки Т-банка, и я не могу не поделиться своим опытом общения с замечательной сотрудницей по имени Дарья. Ситуация, с которой я...
Благодарю за помощь
Благодарю Марию (290906) за помощь в решении вопроса зачисления баллов по кредитной карте и обновлении приложения банка удаленно. Это новая прикольная услуга, ранее ее мне не...