Помощь в услуге

25.09.2023 11:26
191
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Обращалась в банк по поводу платежа за рассрочку. Было непонятно , так как я не знала, что у меня продлили срок платежа и увеличился платеж, а так же что была комиссия за минимальный платеж. Я написала обращение , чтоб мне вернули деньги за комиссию по минимальному платежу . Срок рассмотрения был 10 дней, мне дали ответ вечером этого же дня и вернули деньги за комиссию. Очень быстро, я очень довольна . Спасидо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-04T17:46:44+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 07.02.24 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация (оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора).
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-09T19:22:10+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
57 633
отзывов
55 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос по досрочному погашению

Оценка 5

Был вопрос по досрочному погашению, не до конца понимала как спишется сумма (ежемесячнвы платеж + досрочное погашение или просто досрочное погашение)  Ч-на С. помогла разобраться... Читать полностью

29.10.2024

Оценка 5

Оценка 5

Я благодарна оператору С-вой Амине; Быстро разобралась с моим вопросом ... Спасибо большое. Не отражались переведенные деньги на счете банка в приложении; Амина подсказала, что... Читать полностью

28.10.2024

Отличный банк

Оценка 5

Обратился сегодня двадцать восьмого октября две тысячи двадцать четвертого года в 13.20 за помощью в чат в приложении, с вопросом о погашении ежемесячного платежа по кредиту ,мне... Читать полностью

28.10.2024

Оплата кредита

Оценка 5

Добрый день. Искренне хочу похвалить сотрудника Совкомбанк в онлайн чате Александру С-ву, которая подробно изложила в инструкции план оплаты кредитного продукта, при моем... Читать полностью

28.10.2024

Высокое качество

Оценка 5

28 10.24 в 10.49 обратилась в чате прилажения к П-ко Илье. Меня интересовал вопрос о переносе даты платежа с 3 числа на 5. Уже через 3 минуты Илья обьяснил способ решения моего... Читать полностью

28.10.2024

Совкомбанк - отличный банк!

Оценка 5

Меня зовут Денис и 28 октября в 04:39 обратился в чат поддержки с вопросом о задолженности по потребительскому кредиту, специалист Ярослав сказал, что на текущий момент... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения Совкомбанка 10 августа, время 02:50 ч. с рассмотрением и решением заявки на кредит.Сотрудник банка Анастасия вежливо и с... Читать полностью

28.10.2024