Самый ужасный банк

25.09.2023 17:19
266
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Этот банк уже вытрепал мне всё нервы.Позвонил сотрудник банка и всяческими уловками начал втюхивать мне свой кредит, я конечно понимаю, что ему это выгодно и он получит процент от сделки,ну а мне как теперь жить с этим непосильным кредитом. Сотрудник дал мне совершенно неверную информацию, что если что то не понравится я могу в течении 3рабочих дней отказаться от кредита,а в итоге отказаться я могу от суммы которую он мне предложил,а страховку и сохранение ставки на сумму 380 тысяч я должна заплатить банку. Это полный обман,прошу проверить информацию нашего с ним разговора и наказать по полной этого сотрудника.Также он он умолчанию, что ставка 2,9 сохранится в том случае, если я потрачу по карте 80%от суммы, это нереально тк я беру кредит и мне нужны наличные,а он проинформировал что ставка сохранится если я каждый месяц буду тратить 10000 по карте. Сотрудник совершенно неграмотный в своём деле кадр.

Хоум Банк
2023-09-27T12:20:27+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что с вами произошла неприятная ситуация. По вашему кредитованию было составлено обращение на рассмотрение №16352503. Для закрытия договора вам рекомендовано написать заявление на отказ от услуги страхования и на отказ от услуги "Гарантия оптимальной ставки". После этого вам необходимо обратиться в Банк, для решения вопроса о компенсации процентов. Отказ от дополнительных услуг предусмотрен в первые 14 дней с момента подписания договора, с возвратом комиссии в полном объеме. У вас оформлены к договору такие услуги как: Страхование жизни от ООО "Хоум Кредит Страхование". Для отказа от страхования вам необходимо обратиться на горячую линию ООО "Хоум Кредит Страхование". Запишите, пожалуйста, номер 8 499 957 0244. График работы с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Подготовьте бумагу и ручку перед звонком. Вы получите подробную инструкцию по дальнейшим действиям. Также у вас оформлена услуга "Гарантия оптимальной ставки". От неё вы можете отказаться только у нашего представителя в офисе Банка, написав заявление. Актуальные адреса офисов можете просмотреть на нашем сайте https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices/ Ожидаем от вас повторного обращения, как только сумма по дополнительным услугам будет возвращена на ваш счет. С уважением, эксперт Алёна.
tatakechi
2023-10-05T21:15:08+03:00
Проблему решили,сохранили ставку,большое спасибо банку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,16
средняя оценка
23%
решено проблем
4 394
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024