Заблокировали перевод денежных средств

27.09.2023 20:36
796
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перевел своей жене через интернет-банк 200 тыс., банк заблокировал операцию как подозрительную.

Пытался решить вопрос по телефону банка 88002000981, сначала минут 10 потратил на то чтобы меня соединили с оператором, потом оператор перевел звонок на сотрудника, который не взял трубку, после чего оператор сказал ничем помочь не могу, ждите 48 часов.

Политика банка явно работает против него, скоро последние клиенты разбегутся.

Не понимаю что может быть подозрительного в переводе денег супруге. Товарищи банкиры научитесь наконец-то работать, уровень обслуживания банка ниже некуда!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-09-28T13:33:21+03:00
Добрый день. Банк на основании [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/683/rrwdfousqlw6h53rno5vns1wg2dw65u3.pdf]Правил дистанционного банковского обслуживания[/url] может отказать в исполнении электронного документа, если имеется подозрение о нарушении безопасности при использовании Интернет-Банка или Мобильного банка, в том числе, если банк имеет основания считать, что исполнение электронного документа может повлечь убытки для клиента или банка. Сожалеем, что решение вопроса заняло больше времени, чем вы планировали. Видим, что вопрос в конечном итоге решен положительно. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,54
средняя оценка
25%
решено проблем
1 147
отзыва
1 102
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Комиссия за перевод.

Оценка 5

При переводе своих средств по СБП на свой счёт в другой банк из-за ошибки в моей фамилии в другом банке была удержана комиссия за перевод. Комиссия удержана правомерно. 12.11.24... Читать полностью

13.11.2024

Начисление комиссии задним числом

Оценка 5

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке... Читать полностью

02.07.2024

Банк, который заботится о клиентах

Оценка 5

 У меня случилась неприятная ситуация. Я отдала машину в ремонт, и когда приехала ее забирать, то должна была перевести деньги через приложение, но оно не работало!!(( Я стала... Читать полностью

03.07.2023

Блокировка платежа

Оценка 4

Двоякое ощущение от Ренесан кредит банка. Опишу ситуацию. Решил перевести деньги через СПБ. Оказолось что у другого человека карта в ренесансе есть. Приложение через СПБ не дало... Читать полностью

03.02.2023

Спасибо банку за клиентоориентированность!

Оценка 4

Всем здравствуйте! 31 декабря у меня заканчивался срок действия повышенной ставки по накопительному счету. Принял решение на время перевести деньги из Ренессанс банка а Альфа... Читать полностью

12.01.2023

Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита

Оценка 4

Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев... Читать полностью

26.12.2022

SWIFT Приятно удивлена обслуживанием!

Оценка 5

Пришла открыть счёт в отделение банка на ул Шевченко и узнать подробности о Свифт переводах и брокерском счёте. Менеджер Наталья Леп-на очень терпеливо посмотрела большое... Читать полностью

29.07.2022