Консьерж-сервис

28.09.2023 05:59
3515
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Консьерж-сервис Росбанка – это очень удобный помощник, который позволяет круглосуточно решать большой круг вопросов. Персональный ассистент поможет в любой ситуации в любое время суток. В их числе покупка билетов и бронирование отелей, аренда авто, организация досуга, а именно бронирование столика в ресторане, покупка билетов в театры и кино, организация праздников. Также доступны услуги «детского» консьерж-сервиса. Все запросы можно круглосуточно оставлять в чате в мобильном приложении Росбанка. Отличный консьерж-сервис у Росбанка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-29T11:27:01+03:00
Спасибо за отзыв. «Персональный ассистент поможет в любой ситуации в любое время суток» — расскажите, пожалуйста, с какими вопросами сотрудник помогал в рамках последнего обращения? 02.10.23 Благодарим за обратную связь.
qwe443322
2023-10-02T02:29:09+03:00
Отправились в отпуск в Крым, рано утром на станции Владиславовка из-за плохого самочувствия пришлось сойти, не добравшись до Симферополя. Консьерж-сервис Росбанка за один час организовал трансфер в Крыму от маленькой станции до Феодосии, на комфортном отличном авто с прекрасным водителем)
Росбанк
Росбанк
2023-09-28T08:49:30+03:00
Добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современный удобный сервис, а также качественное обслуживание. Поэтому каждый день мы стараемся стать ещё лучше для вас. Будем рады и дальше показывать вам высокий класс обслуживания. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 703
отзывов
1 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023