Оформили карту рассрочки без моего согласия

30.09.2023 12:56
556
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Девушка - работник банка, которая мне оформляла перевыпуск дебетовой карты, долго рассказывала мне про карту рассрочки, в ответ я только угукала. Далее, не спросив меня, нужна ли мне эта карта, она оформила её мне. Она не то, что не получила моего согласия, она меня даже и не спрашивала. Я поняла, что она её мне оформила, когда она уже запросила код, чтобы что-то подтвердить, а я его сказала. Я много раз повторила, что она мне не нужна, но она мне её отдала, сказала, что можно закрыть через 3 месяца, иначе у меня испортится кредитная история. Т.е. на меня без моего согласия оформили карту, так ещё и я из-за этого буду с испорченной кредитной историей!? Прошу разобраться и дать оценку действиям сотрудника, а также закрыть мне карту.

Хотела бы ещё разобраться, почему возникают сложности с обслуживанием из-за того, что в новом паспорте нет отметок о ранее выданных паспортах? Мне при выдаче паспорта эти отметки не поставили, я это поняла уже дома после получения паспорта, заинтересовалась этим, поискала информацию в интернете, узнала, что их ставят по желанию сейчас. Меня даже не спросили об этом в МВД. Да и я могла и сама отказаться её ставить, получается. Почему то, что по закону не обязательно, становится проблемой для обслуживания в банке? Меня смогли обслужить только потому, что я нашла фото данных старого паспорта в телефоне.

Ещё я не понимаю, почему на моей перевыпущенной карте минус 150 рублей? Она же зарплатная, на ней бесплатное обслуживание и перевыпуск бесплатный. Или я ошибаюсь?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T13:49:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа от банка. 05.12.2023 17:02 Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-30T13:08:32+03:00
Здравствуйте! Закрыть кредитную карту вы можете в любой момент, обратившись в офис банка с паспортом, это абсолютно никак не повлияет на вашу кредитную историю. Комиссия у вас была списана за досрочный перевыпуск дебетовой карты. Я обязательно проверю работу сотрудника и вернусь к вам в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024