Мой опыт обращения в контакт-центр Альфа Банка

30.09.2023 15:39
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 октября в 14:30 я обратился в контакт-центр Альфа Банка с вопросом о возможности получения ипотечного кредита. Разговором со мной занималась менеджер по имени Алина.

Алина была очень профессиональна и внимательна. Она выслушала все мои требования и объяснила, какие условия предоставляет банк для ипотечного кредитования. Она также подробно рассказала о процедуре оформления и необходимых документах.

Благодаря помощи Алины, я получил всю необходимую информацию о ипотечных кредитах и смог принять решение о дальнейших действиях. Я хотел бы поблагодарить Алину за ее профессионализм и терпение. Спасибо, Алина!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T12:55:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату звонка. Какое решение вы приняли после консультации? 19.10.2023 13:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-02T23:38:56+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
49%
решено проблем
237 371
отзыв
211 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Помогли разобраться с IT ипотекой

Оценка 5

27.10.2024 в 18:39 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка по вопросу оформления льготной ипотеки. Работаю в аккредитованной компании и коллеги уже не в первый раз... Читать полностью

28.10.2024

Помощь с решением проблемы

Оценка 5

1 октября 2024 г. обратилась в отделение Альфа-банка в г.Минеральные Воды. С приобретенной ранее кредитной карты была списана комиссия за услугу "Страхование владельца кредитной... Читать полностью

27.10.2024

Консультация по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в чате в мобильном приложении, потребовалась консультация по ипотеке, по условиям, которые подходят для меня. Кратко рассказала о себе, о своем семейном положении. Далее... Читать полностью

27.10.2024

Единственный банк, который одобрил ипотеку в это непростое время

Оценка 5

В августе 2024 год решился на оформление ипотеки. Других кредитов не было, только кредитные карты, но они были без просрочек, все погашалось в рамках льготных периодов.  Обращался... Читать полностью

26.10.2024

Вернули переплаченные проценты

Оценка 5

Уже год использую ипотеку от Альфа-банка, всегда списание было в один и тот же день, и можно было заранее написать заявление на досрочное погашение. Недавно правила немного... Читать полностью

26.10.2024

Комиссия годового обслуживания

Оценка 5

25.10.2024. По Алефе кредитной карте произошло списание годового обслуживания в размере 990₽, позвонила на горячую линию , объяснила ситуацию, что не согласна тк списали даже не... Читать полностью

25.10.2024

Компетентность и доброжелательность сотрудников банка, готовность решить все вопросы

Оценка 5

18 октября в 15:35 посетила офис "Альфа-банка" по адресу: г.Новосибирск, ул. Кирова 46/1, офис расположен возле метро "Октябрьская", привлекает яркой вывеской и также, что хотелось... Читать полностью

22.10.2024