Здравствуйте, сегодня хотел бы рассказать о своем положительном опыте пользования картой Альфа-Банка. Недавно от коллег я услышал, что они пользуются такой функцией как копилка для зарплаты, ну и меня это заинтересовало, потому что я посчитал это довольно удобным. Поэтому я 30 сентября в 16:58 обратился в онлайн чат приложения Альфа-Банка с просьбой поподробнее рассказать про копилку для зарплаты. Мне через минуту ответил оператор Артём, он поздоровался и сказал, что соберет информацию и вернется. В скоро времени я получил подробный ответ от Артема, где он описывал принцип действия данной копилки, если коротко, то данная услуга предоставляется тем, кто получает зарплату на текущий счет, при поступлении зарплаты отчисляется определенный процент, который идет на отдельный накопительный счет. Я был не уверен, распространяется ли данная услуга на все поступления на мой зарплатных счет, поэтому задал данный вопрос, на который мне ответил уже оператор Георгий. Он уточнил, что услуга распространяется только на начисление заработной платы, если работодатель совершит начисление, которое не отмечено как заработная плата, то услуга не действует, то есть, если начисляют аванс или отпускные, то данная услуга не действует. В целом, я остался доволен консультацией, после общения с Артемом и Георгием у меня сложилось четкое представление о данной услуге и я планирую ее подключить, спасибо им за их профессионализм и знание продукта.
Скриншоты отправил на почту responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Опция "Защита от посторонних глаз" и как поддержка помогла разрешить проблему с мобильным приложением
В начале декабря 2024 года после очередного обновления приложения Альфа Банка столкнулся с интересной проблемой - пропала возможность делать скриншоты с экрана мобильного...
Оперативная работа
Быстро решили мою проблему со списанием денег за подписку, которой я не пользовался. Не прошло и минуты после отправления заявки – средства уже вернули обратно на счёт. Порадовала...
Вернули деньги
Сегодня 21 апреля 2025, не понимала за что списывают деньги. Написала заявление (жалобу) в чат. Помогли вернуть деньги за комиссию, которую не подключала. Ответили быстро и по делу...
Отключение Альфа - чека
21.04.2025 в 9:00 я обратился в чат поддержку за помощью , у меня списалась комиссия за альфа- чек , захотелось отключить услугу. Оператор Резеда быстро решила мою проблему и...
Выписка из удаленного вклада
Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток...
Комиссия
Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа...
Восхищена быстротой и точностью работы онлайн-чата
19.04.2025г. обнаружила списание с карты комиссии 99 руб. за подписку Альфа-чек, которую я не заказывала. Думала, что обращение в банк отнимет много времени и нервов и вопрос всё...