Неправильный статус заказа в Сбермегамаркете

01.10.2023 18:09
309
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день, заказал на сбермегамаркете зимнии шины на сумму 66420 Руб. 11.09.2023

написали что доставка будет продавцом 11.10.2023.

сегодня 01.10.2023 я захожу в приложение Мегамаркет, и там статус заказа получен. То что я в шоке ничего не сказать. Заходил в приложение через Сбер ID. Шины я не получал.

оставив жалобу под номером ccs-3655908 мне сказали жди.

Я позвонил на горячую линию мегамаркета, и мне оператор сказал доставку подтвердил продавец и ему Сбермегамаркет перевел средства МОИ ЗА ШИНЫ КОТОРЫЕ Я НЕ ПОЛУЧАЛ!

У меня последовал вопрос оператору на каком основании они переводят деньги продавцу с их доставкой. Она мне ответила: "продавец меняют статус сам и Сбермегамаркет переводит деньги.

ЧТО СКАЗАТЬ: ОТЛИЧНУЮ МАХИНАЦИЮ ПРИЛУМАЛИ. На левые конторки кидать через маркетплейс людей.

У меня есть все записи о моем разговоре с операторами и тд.
Тинькофф банк с которого я переводил деньги на моей стороне и всячески помогают.

Я ИДУ В ПРОКУРАТУРУ И В ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ писать заявление о неправомерной деятельности Сбера и мегамаркета, а так же поставщика у которого были заказаны шины ООО Р****.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T22:29:16+03:00
Так как отзыв адресован не банку, а экосистеме, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-14T17:43:19+03:00
Добрый день! Продавец обещал довезти заказ. Если вы не получили шины, пожалуйста, оставьте комментарий в обращении CCS-3667596, чтобы коллеги могли вернуться к его рассмотрению и помочь вам 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 671
отзыв
6 190
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Вход в приложение заблокирован, звонки по номеру телефона не проходят

Оценка 5

Нахожусь за границей, заблокирован вход в приложение СберБанк, при попытках дозвониться по номеру телефона - либо не берут трубку, либо звонок сбрасывается. Никакого другого канала... Читать полностью

14.02.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Блокировка «СберБанк Онлайн» без предупреждения!  Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией: являюсь зарплатным клиентом СберБанка, активно пользуюсь их кредитной картой, но при... Читать полностью

12.02.2025

Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей

Оценка 5

Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес... Читать полностью

06.02.2025

Снятие блокировки

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь клиентом банка на протяжении более 10 лет, не думала, что перестану им быть, но по порядку. Прилетел блок по 115 ФЗ, за перевод крупной суммы мне.  Запросили... Читать полностью

01.02.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

После того,как был заблокирован СберБанк Онлайн,обратилась за помощью в поддержку на банки.ру.Через некоторое время мне перезвонили и после нескольких вопросов доступ... Читать полностью

16.01.2025

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Здраствуй банки.ру хотелось выразить вам огромное благодарность за такое столь хорошее приложение которое хорошо сделано в деталях и грузит хорошо  Сам банк.ру очень удобный тем... Читать полностью

20.12.2024