Кредитку так и не довезли, потеряли документы

01.10.2023 21:09
2650
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, Заказал Кредитную карту в Росбанке увидив рекламу в интернете. Карту одобрили и передали в доставку. Я выбрал время и на этом пожалуй всё. Мне назначали время доставки 3 раза, каждый раз я ждал доставки: 20 сентября, 21 сентября, 30 сентября и на 2 октября ( тут уже я сам отказался) , но за15-30 минут до времени доставки звонил курьер банка и говорил , чтоб банк не передал документы. Это что за без ответственность сотрудников банка? Жалко только траты своего времени. В итоге отменил заявку на кредитную карту и думаю больше оставлять не будут, если такой бардак твориться на стадии доставке, то что будет потом. Если у вас такие проблемы с доставкой, то не назначайте курьеров, делайте получение только в отделении банка не тратьте время людей!
Росбанк
Росбанк
2023-10-02T16:57:25+03:00
Здравствуйте, извините за доставленные неудобства. Действительно, мы вынуждены были переносить срок доставки карты, поскольку произошел технический сбой в формировании печатных документов. Всё было полностью готово 2 октября, но, к сожалению, вы отказались от заявки. Надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону С уважением, Кристина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 785
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024