Ужасный клиентский сервис
17 сентября в районе обеда оставил заявку на обратный звонок, т.к. постоянно загружена клиентская линия и ожидание в районе 20 минут. В 6:15 по Москве, то есть в 8:15 утра по Екатеренбургу поступает обратный звонок. Я все понимаю, рабочий день начался, но как минимум нужно обратить внимание на место регистрации клиента, да и вообще деловые звонки обычно начинаются с 10 утра. На мое замечание, девушка робко переспросила: "Вам попозже перезвонить?". Теперь к сути вопроса - 17 сентября, то есть примерно через 2 месяца после окончания пользования картой - у меня приходят списания, в связи с пользованием услугами смс банка. Составляю обращение, что услугами не пользовался и услуга смс информирования, как таковая мне не требуется, прошу вернуть деньги и отключить услугу. Для меня был какой-то нонсенс, что по каждой карте, которые находятся на одном счете, списание за смс информирование, так еще и по 100 рублей. Обычно в подобных вопросах банки просто возмещают средства, отключают услугу и вопрос закрывается, но только не УБРиР. Тут все по-своему - деньги не возместили, услугу не отключили и уже 1 октября снова списание и теперь мой счет в минусе. Абсолютно не ожидаю никакого положительного решения от банка, ведь банк даже не видит прошлое мое обращение и видимо я снова получу решение, что сам виноват.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Дебетовая карта после консультации
Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить...
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
Посоветовали накопительный счет
Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной...
Приведи друга и получение карты через курьера
По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я...
Кредитная карта май фридом
Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для...
Узнал про акцию от УБРИР
Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой...
Подписка my Life плюс
Пользовалась дебетовой и кредитной картами банка. Недавно у меня сменились документы и я пошла в офис, чтобы переоформить свои данные. Насколько я поняла, это можно сделать и без...