2 ставки в условиях пролонгированного вклада

03.10.2023 10:00
6115
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

вклад ткб просто вклад пополняемый 181. был пролонгирован. открываю условия по вкладу и вижу "процентная ставка годовых 10,1%", "минимально гарантированная ставка 7,25%". то есть в условиях ДОГОВОРА прописаны 2 ставки по вкладу! в чате мне пояснили что 7,25% это по старому договору и к новому не имеет никакого вообще отношения. Но зачем тогда вводить людей в заблуждение и в НОВЫХ УСЛОВИЯХ ПО ВКЛАДУ прописывать ставку которая вообще не имеет отношения к договору ? да ещё и указывать что 7,25% это гарантированная минимальная ставка ПО ДАННОМУ ВКЛАДУ ДЕЙСТВУЮЩЕМУ СЕЙЧАС! что за бред ? и какой ставке верить та что просто процентная ставка или гарантированной ?

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-10-10T17:39:48+03:00
Уважаемый User-34847496310! Минимальная гарантированная процентная ставка закреплена в заявлении на открытии банковского вклада - это ставка, которая действовала до пролонгации Вашего вклада. Заявление с минимальной гарантированной ставкой формируется при открытии вклада и в дальнейшем изменению не подлежит, так как при пролонгации договора вклада не заключается новый договор. Если Вы открывали вклад в «ТКБ Экспресс», то Вы можете выгрузить заявление на открытие вклада в личном кабинете. Актуальная ставка по Вашему вкладу доступна в личном кабинете «ТКБ Экспресс» в разделе «Карты и счета». Мы проверили качество консультации, полученной Вами в чате онлайн-банка – она была предоставлена оператором корректно. Сотрудник банка ответил на Ваши вопросы и предоставил Вам необходимую информацию. Сожалеем, что у Вас создалось иное впечатление – возможно, возникло единичное недопонимание, и в дальнейшем такое не повторится. Благодарим за обращение и желаем приятного использования наших услуг. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,60
средняя оценка
21%
решено проблем
127
отзыва
118
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику Транскапиталбанка

Оценка 5

Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле... Читать полностью

02.06.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022