Не возможно снять деньги с карты. Плохая служба поддержки
Понадобилось снять деньги с карты банка озон. Через банкоматы банка ВТБ снятие без комиссии до 300000 р. в день. При снятии возникла проблема- невозможно совершить операцию. Позвонили мне из службы безопасности банка. спросили я ли это , я сказал , что да. Сказали , что теперь ограничения сняты и можно снимать с карты. Попробовал снять опять и опять то же самое- невозможно совершить операцию. Позвонил в службу поддержки. После ожидания 20 минут ответила девушка , что-то спросила. Когда я стал объяснять она сбросила звонок! Попытался опять дозвониться. И не дозвонился . Написал в чат . Ответили через много времени и написали , что перевели вопрос в профильный отдел. Ждал, не дождался. В итоге хорошо была карта другого банка. Перевел деньги в другой банк и снял там. А с банкомата ВТБ удалось снять только 50000р. Хотя бы так. Но служба поддержки - это ужас!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решение проблемы с ограничением
Банк поставил ограничения на операции , обратился в чат . Попросили пояснения и документы на операции . Было примерно 14 переводов от физ лиц за последние три месяца , покупки на...
Отличный банк
17 апреля около 6 часов вечера хотела снять наличные с карты Озон, но в банкоматах банков кроме ВТБ не получалось это сделать, написала в чат в мобильном приложении о своей...
Кешбэк
Вопрос был по кешбэку, оплатил по qr-коду покупку на 28тр, а бонус не начислен обратился в поддержку, оказывается при такой оплате бонус не начисляется(Что в принципе странно...
Вернули деньги баллами озон 👍
Пополнила счёт на карте озон, чтоб расплатиться за проезд. И приходит оповещение, что списали 99₽ за оповещения (за месяц). Ладно, сказала бы я, но я не помню, чтоб его подключала...
Вернули денежные средства. Процесс оспаривания
Спасибо банку, что разобрались в обращении. И вернули незаконно списанные деньги. Ехала в автобусе. С карты производила оплату на валидаторе. Водитель сказал, что оплата не прошла...
Комиссия
Спасибо озон банку,за то что помог решить вопрос.Хочу похвалить Галину, за то что помогла с решением вопроса, в онлайн чате, ответила быстро.У меня списали комиссию 99 руб за...
Блокировка карты
16 апреля при переводе крупной суммы денег произошла блокировка карты со стороны банка. Разобраться в ситуации удалось очень быстро. Сразу же после блокировки со мной связался...