Есть отличные специалисты в Росбанке

04.10.2023 12:44
4616
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и мягко говоря негативный. Однако представитель банка, как я узнала в ходе разговора это был главный эксперт Б-нов Артемий предложил выслушать его и не бросать трубку. Голос был доброжелательный и приятный, он сообщил, что постарается мне помочь в получении кредитки и я согласилась сделать заявку. Так как я категорически уже никакого пластика не хотела, Артемий предложил оформить цифровую кредитную карту 120 На всё.Плюс. Он очень быстро оформил заявку и мне одобрили кредитный лимит какой я и хотела. Через пару минут о, чудо карта появилась в Приложении, а Артемий очень грамотно ответил на все мои вопросы. Без него я бы карту не получила, спасибо ему! Побольше бы таких специалистов Росбанку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-05T08:58:15+03:00
«Артемий очень грамотно ответил на все мои вопросы», — автор, расскажите, пожалуйста, какие вопросы вы уточняли? Благодарим за дополнение.
user-915612682027
2023-10-05T12:37:07+03:00
Доброго Вам дня! Артемий ответил на главные мои вопросы: он пояснил мне все условия по тарифу Простой по моей карте, а также что у меня нет подключенных платных услуг смс оповещения и страховок. А самое главное - он пояснил как правильно надо переводить с карты сумму не более 50 тыс. в месяц без комиссии и в грейз период. Оказывается, переводить можно именно с цифровой карты, а не со счета, привязанного к ней. Если иначе - то будет комиссия такая нехилая:) А так как в Приложении на видном месте именно счёт указывается, я бы точно налетела бы на комиссию, а Артемий предупредил что надо нажать именно на маленький (незаметный квадратик самой карты). Поэтому считаю, что Артемий мне очень помог!👍
Росбанк
Росбанк
2023-10-05T05:23:56+03:00
Добрый день! Спасибо за добрый отзыв! Обязательно передадим коллеге вашу благодарность Счастливые клиенты – наша главная награда. Будем рады и дальше дарить вам прекрасный сервис и предлагать самые выгодные продукты. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 785
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024