Есть отличные специалисты в Росбанке

04.10.2023 12:44
4612
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и мягко говоря негативный. Однако представитель банка, как я узнала в ходе разговора это был главный эксперт Б-нов Артемий предложил выслушать его и не бросать трубку. Голос был доброжелательный и приятный, он сообщил, что постарается мне помочь в получении кредитки и я согласилась сделать заявку. Так как я категорически уже никакого пластика не хотела, Артемий предложил оформить цифровую кредитную карту 120 На всё.Плюс. Он очень быстро оформил заявку и мне одобрили кредитный лимит какой я и хотела. Через пару минут о, чудо карта появилась в Приложении, а Артемий очень грамотно ответил на все мои вопросы. Без него я бы карту не получила, спасибо ему! Побольше бы таких специалистов Росбанку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-05T08:58:15+03:00
«Артемий очень грамотно ответил на все мои вопросы», — автор, расскажите, пожалуйста, какие вопросы вы уточняли? Благодарим за дополнение.
user-915612682027
2023-10-05T12:37:07+03:00
Доброго Вам дня! Артемий ответил на главные мои вопросы: он пояснил мне все условия по тарифу Простой по моей карте, а также что у меня нет подключенных платных услуг смс оповещения и страховок. А самое главное - он пояснил как правильно надо переводить с карты сумму не более 50 тыс. в месяц без комиссии и в грейз период. Оказывается, переводить можно именно с цифровой карты, а не со счета, привязанного к ней. Если иначе - то будет комиссия такая нехилая:) А так как в Приложении на видном месте именно счёт указывается, я бы точно налетела бы на комиссию, а Артемий предупредил что надо нажать именно на маленький (незаметный квадратик самой карты). Поэтому считаю, что Артемий мне очень помог!👍
Росбанк
Росбанк
2023-10-05T05:23:56+03:00
Добрый день! Спасибо за добрый отзыв! Обязательно передадим коллеге вашу благодарность Счастливые клиенты – наша главная награда. Будем рады и дальше дарить вам прекрасный сервис и предлагать самые выгодные продукты. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 703
отзывов
1 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024