Спасибо

04.10.2023 17:33
467
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе сотрудника. Сегодня утром, примерно в 10 утра, со мной связался сотрудник М-в Илья О., довёл информацию о Заключительном требовании по договору 12***6665, а также о том, что в дальнейшем возможно взыскание задолженности по исполнительной надписи нотариуса. Я спросил как это избежать, он пошел уточнить у руководителя Т-ва Евгения С. о возможных предложениях по урегулированию. Через минут 30 со мной вновь связался сотрудник Илья О. и предложил оплачивать долг путём рассрочки платежей по пять тысяч рублей. В дальнейшем мне объяснили как произвести платёж, прислали реквизиты. Хочу сказать спасибо банку и его сотрудникам за возможность добровольно урегулировать долг на взаимовыгодных условиях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T23:18:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о взаимодействии с сотрудником Банка более детально. Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего обращения. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Это необходимо для зачета оценки.
user-87359222252
2023-10-19T14:12:27+03:00
Добрый день, 4-го числа мне смс пришло о необходимости оплаты, там номер был. Я позвонил, там сотрудник представился М-вым Ильей О. Он говорил что всю сумму выставили, что необходимо быстрее закрыть, так как на этой стадии обычно договора просуживают, а у меня как то без суда через нотариуса можно. Я спросил - как-то можно выйти из ситуации без полной оплаты здесь и сейчас? Вот он рассказал о рассрочке. Говорит неустойку уберут, график составят, мне главное без пропусков ежемесячно по 5000 оплачивать. Далее пошел к руководителю, с ним они все сделали, перезвонили и сказали что все хорошо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-10-04T17:41:27+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Рады, что Илье и Евгению удалось найти решение, которое устроило Вас . Непременно передадим коллегам слова Вашей благодарности. Уверены, что оказанное содействие принесет положительные результаты и поможет погасить задолженность полностью. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
3 130
отзыва
3 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Комплексное урегулирование задолженности

Оценка 5

Хочу выразить благодарность К-ву Сергею Владимировичу, специалисту службы взыскания за оказание помощи в решении моего вопроса. Помог оформить комфортный платёж по моему кредиту... Читать полностью

26.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность представителю Банка в Ярославле О-ву Вадиму В., который помог мне в урегулировании ситуации с просроченной задолженностью перед Банком... Читать полностью

25.03.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Появились пропуски платежей в Банке, со мной стал работать представитель из города Тольятти, В-ов Сергей.  Очень хороший, понимающий человек, отношение ко мне было вежливым и... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы сказать спасибо сотруднику Банка, Роману А. С-ву, который очень сильно помог мне когда у меня был существенный долг перед Банком из за пропущенных платежей. У меня... Читать полностью

17.03.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Из за трудностей не смог вовремя оплатить платеж по кредиту,в связи с пропуском был звонок из банка 3 марта,от представителя , В-я Алёна за 5 минут решили вопрос с оплатой, также... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Первый раз сталкиваюсь с невероятным проявлением лояльности Банка, несмотря на существенное нарушение сроков оплаты с моей стороны. У меня существенная просрочка, с моим договором... Читать полностью

27.02.2025

Сотрудник банка Русский стандарт держат свое слово

Оценка 5

Ранее я общалась с сотрудником досудебного отдела(службы контроля) банка Русский стандарт К-ль Виталий Сергеевич. Так случилось, что сломался ноутбук и не могла некоторое время... Читать полностью

24.02.2025