Райффайзен говорит, что не видят денег и всё вопросы к банку отправителю

05.10.2023 15:19
267
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На мой евро аккаунт в райффайзен банке 27.09.2023 был совершен свифт перевод Катарским QNB, QNB подтверждает перевод - у меня есть их платежное поручение подтверждающее swift перевод. Тем не менее, денег в моем Райффайзен аккаунте в евро не наблюдается, и в чате и колл поддержке мне сказали, что платёжное поручение есть, а денег нет, дескать банк отправитель не отравил, хотя это абсолютный нонсенс, ведь я же вижу копию Свифт перевода от QNB.. Таким образом денег не видно уже неделю, о сроках никто ничего не знает и поддержка отправляет меня разбираться с QNB. Где мой свифт перевод в конце то концов?!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T02:51:09+03:00
Банк пояснил ситуацию, оценку не засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-10-20T12:03:32+03:00
Добрый день! Платеж нам не поступал. Мы выяснили у банка-корреспондента, что деньги уже вернули отправителю. 19 октября мы вам позвонили и рассказали подробнее о ситуации. Также 11 октября мы отправили на вашу почту копии документов и маршрут по Swift. Пожалуйста, обратитесь в банк-отправитель, чтобы узнать причину возврата. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,60
средняя оценка
1%
решено проблем
278
отзыва
259
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023