Невозможно получить дк и связаться с живым оператором

05.10.2023 17:20
178
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Вот уже месяц я пытаюсь получить вашу дебетовую карту для начисления заработной платы. Работаю как самозанятый. Оставил около четырёх заявок на сайте. Проживаю в городе Можайск, доставка в этом городе курьером у вас имеется, но мне она почему-то недоступна. Я решил лично посетить ваш новый филиал в городе Можайск и получить хотя бы неимбоссированную дебетовую карту. Со специалистом банка мы обновили все мои данные, подписали необходимые документы, а выдать карту они не могут потому что нет такой технической возможности.

Также я пытался связаться с вашим оператором по городскому номеру указанному на вашем официальном сайте. Ваш бесячий бот не хочет соединять меня с живым человеком, какой бы пункт я не выбрал.

Решите проблему!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-22T10:50:25+03:00
Приветствуем! Связались с вами для предоставления комментариев. Понимаем ваше огорчение и полностью согласны, что так быть не должно. Случилась техническая ошибка, и нам потребовалось время на исправление. Мы открыли вам счёт. Видим, что вы оформили заказ карты. Как и обещали, начислили бонус: проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Если потребуется получить неименную карту на пластике, можете обратиться в отделение. Простите нас за этот случай. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
50%
решено проблем
242 879
отзыва
220 978
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Условия по карте

Оценка 5

31 октября 2024 года я написал в поддержку насчёт условий кэшбэка. Мне ответил оператор Дмитрий и сообщил что понадобиться пару минут чтобы всё проверить. После он подробно сообщил... Читать полностью

31.10.2024

Замечательный представитель Альфа-Банка

Оценка 5

12-го марта я узнал, что Альфа-банк выпустил дебетовую альфа-карту с новым дизайном и тут же захотел её заказать. Доставку назначили на этот же день. Представитель связался со мной... Читать полностью

31.10.2024

Увеличение лимита кешбека.

Оценка 5

В следующем месяце планирую крупную покупку, поэтому меня заинтересовал какой максимальный кешбек по моей карте я могу получить. Обратилась в чат банка 30 октября в 14:06. Первым... Читать полностью

31.10.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

31 октября я решил заказать карту Альфа-Банка, и был приятно удивлён, что уже на следующий день мне поступил звонок от вежливого сотрудника, который предупредил меня о скором... Читать полностью

31.10.2024

Решение с кешбеком за образование

Оценка 5

Если я оплачу через приложение учебу в университете, я получу повышеный кешбек 5%? И уже 23 сентября в 14:27 - Эльвира помогла!  Благодарю,Эльвиру, она сообщила что через... Читать полностью

31.10.2024

Вопрос в онлайн-чат Альфа-Банка по поводу начисления кэшбэка за транспорт

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв об опыте обращения в онлайн-чат Альфа-Банка.30 октября 2024 года в 22:23 мне в барабане выпал 5% кэшбэк на траспорт на ноябрь. Но в подробных... Читать полностью

31.10.2024