Обман или некомпетентность специалиста?!
Здравствуйте! В Почта банке предложили оформить дебетовую карту с кэшбеком 1000 рублей за любую покупку. Уточнила несколько раз у специалиста, что у меня был вклад до сентября 2022 года, меня убедил, что год прошёл и я иду как новый клиент. Каково же было моё удивление, когда на горячей линии мне ответили, что я не подхожу под условия карты и приветственный кэшбек я не получу, так как у меня были расходные операции после 01.06 2022. У вас действительно некомпетентные сотрудники, которые не владеют информацией, или лишь бы втюхать карту? Выбирала между вкладом для новых клиентов под 13 процентов, у кого не было вкладов год, и этой картой. В итоге ни кэшбека приветственного, ни вклада теперь, так как карту оформила. Прошу решить данный вопрос. В других банках идут на встречу своим клиентам, начисляют обещанный кэшбек, отвечают так сказать за некомпетентность своих сотрудников. Хочется посмотреть как у вас это происходит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Надурили с кэшбеком за авиабилет
В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее...
Заблокировали все операции по дебетовой карте
Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине...
Мультибонус
Банк не правильно определяет МСС покупки через Яндекс афишу, и не признаёт кэш бэк по категории "развлечения", только за ежедневные покупки. На обращения в онлайн чате отвечает...
Клиентоориентированный подход
Почему нигде нет предупреждения о комиссии за снятие наличных средств в банкомате? Я пришла в отделение, начала работать с банкоматом, первое что увидела было "Наш банк не взымает...
Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно
Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при...
Пополнение
31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня...
Помощь в закрытии дебетовой карты
В принципе, в заголовке всё сказано. Перестала пользоваться дебетовой картой и стали списывать 99 рублей/мес. Решила закрыть, но в действиях со картой такой возможнести не...